【2025年版】Windows Updateエラー「0x800f020b」の原因と対処法

Windows Update実行時に「0x800f020b」が表示され、更新に失敗してしまうトラブルにお困りではありませんか？

• 特定の更新プログラムが何度試しても適用できない
• プリンターやUSB機器の更新中にエラーが出る
• デバイスを外した状態で更新しようとして停止する

このエラーは主に、外部デバイスやドライバーの認識異常により発生します。

本記事では、考えられる原因を整理し、順を追って試せる対処法を詳しく紹介します。24時間365日対応の専門業者のサポート情報もご活用ください。

「0x800f020b」エラーが発生する主な原因

このエラーは、Windows Updateがデバイスのドライバーにアクセスできない、またはドライバー情報に不整合があるときに表示されます。原因の多くは物理的な接続やシステム構成に関連していますが、ストレージの障害が根本原因となるケースも見逃せません。

• プリンターやUSB機器の接続不良
• ドライバーの破損・不一致
• Windows Updateキャッシュや構成の不具合
• ストレージ障害によるドライバーファイルの破損

プリンターやUSB機器の接続不良

周辺機器が物理的に接続されていない、または一時的な通信不良があると、更新処理が途中で停止することがあります。特にUSB接続のプリンターなどは、認識されていないままアップデートが走ると、「0x800f020b」エラーが出やすくなります。

ドライバーの破損・不一致

不適切なドライバーがインストールされていたり、古いファイルが残っていると、更新対象として正しく認識されません。また、デバイスマネージャー上で警告が出ている場合は、ドライバーの整合性に問題があるサインです。

Windows Updateキャッシュや構成の不具合

更新プログラムの一時ファイルが破損していたり、過去の設定が残っていると、全く関係のない機器であってもアップデートが停止することがあります。キャッシュのクリアや構成のリセットが必要な場合があります。

ストレージ障害によるドライバーファイルの破損

HDDやSSDに異常があると、ドライバーファイル自体が破損し、Windows Updateで読み込みできなくなることがあります。特に、ファイルが突然開けなくなったり、他のエラーも同時に出ている場合はストレージ機器の物理障害が疑われます。

このような場合、自力での修復は症状を悪化させるリスクが高く、当サイトが紹介する24時間365日対応・無料相談OKのデータ復旧業者のような、専門サービスの利用を強くおすすめします。システムトラブルに見えても、実は内部ストレージの障害が原因というケースは非常に多く見られます。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

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• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

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エラー0x800f020bの具体的な対処法

以下の手順を順に実行することで、ほとんどの0x800f020bエラーは解消が期待できます。必ず慎重に操作してください。

• 該当デバイスを再接続・別ポートで接続
• Windows Updateトラブルシューティングを実行
• Updateキャッシュのクリア
• デバイスドライバーの手動更新または削除
• 専門業者に相談する

該当デバイスを再接続・別ポートで接続

プリンターやUSBメモリなど、該当の機器が正しく接続されているか確認し、可能であれば他のUSBポートを使用してください。

接続の確認手順

1. プリンターやUSB機器をPCに接続
2. 他のUSBポートを使用して接続
3. Windows Updateを再実行して様子を見る

Windows Updateトラブルシューティングを実行

Microsoft公式の修復ツールを使って、更新に関する構成エラーを自動修正できます。

トラブルシューティング手順

1. 「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティング」
2. 「Windows Update」欄の「実行する」をクリック
3. 結果に従って修正し、再起動

Updateキャッシュのクリア

一時ファイルや破損した構成データが原因のことも多いため、以下のコマンドでキャッシュを初期化します。

キャッシュクリアの手順

1. コマンドプロンプトを管理者権限で起動
2. 以下のコマンドを順に実行 net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
3. PCを再起動し、Windows Updateを再試行

デバイスドライバーの手動更新または削除

「デバイスマネージャー」から該当機器を右クリックし、ドライバーの更新または削除→再インストールを行ってください。

ドライバー操作手順

1. スタート右クリック →「デバイスマネージャー」を開く
2. エラーや警告が出ている機器を右クリック
3. 「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」を選択し、再起動後に再接続

専門業者に相談する

ここまでの対処法で改善しない場合、システム自体に異常やファイル破損が起きている可能性があります。無理な更新操作を続けると、OS全体が不安定になることもあるため、24時間365日対応・初期診断・見積もり無料の専門業者に相談することをおすすめします。当サイトでは、迅速対応が可能な業者をご紹介しています。

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まとめ

Windows Updateでの「0x800f020b」エラーは、周辺機器との接続不備やドライバーの不整合が原因であることが多く、慎重に対処することで多くの場合解消できます。

ただし、複数のエラーが絡んでいたり、ファイル破損などの深刻な問題がある場合は、専門業者の無料相談を活用することで、安全かつ確実に解決できます。当サイトで紹介している業者は24時間365日対応、初期診断・見積もり無料ですので、ぜひご検討ください。

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