Windows Updateが失敗する原因と今すぐできる対処法
【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕
Windows Updateが「失敗しました」「エラーが発生しました」と表示されて困っていませんか？
- 特定の更新プログラムが何度もインストール失敗
- PCがフリーズ・再起動を繰り返すようになった
- エラーコードが表示されるが原因が分からない
こうしたトラブルは、ネットワークやディスク容量不足などの基本的な原因のほか、2025年7月現在の特定パッチによる不具合も関係しています。
本記事では、最新事情に基づいた安全かつ確実な対処法を分かりやすく解説しています。深刻な障害が出ている場合は、当サイトおすすめの無料相談が可能なサポート業者の利用もご検討ください。
Windows Updateが失敗する主な原因
Windows Updateがうまくいかない背景には、環境設定や最新パッチの不具合など、複数の要因が重なっていることが多いです。以下に代表的な原因をまとめました。
インターネット接続の問題
ネットワークが不安定な状態では、更新プログラムのダウンロードが途中で失敗したり、タイムアウトする可能性があります。Wi-Fiより有線接続が推奨されます。
ディスク容量不足
Cドライブなどの空き容量が不足していると、更新プログラムの展開やインストールが途中で止まる原因になります。20GB以上の空き容量が理想です。
Updateキャッシュの破損
Windows Updateの一時ファイルが破損していると、繰り返し同じエラーが発生します。キャッシュの手動削除で改善することがあります。
ドライバーや他ソフトとの競合
特にセキュリティソフトが更新をブロックするケースがあります。また、古いドライバーとの互換性問題も影響します。
システムファイルの破損
Windowsの重要なファイルが破損していると、Update自体が正常に動作しなくなることがあります。SFCコマンドで修復を試みることが可能です。
2025年7月現在の不具合
更新プログラム「KB5062553」「KB5062660」などにより、共有フォルダにアクセスできない、ブルースクリーン、フォント異常、Outlookが開かないといった深刻な不具合が確認されています。Microsoftやメーカー公式の対応を待つことも重要です。
【データ消失】自己判断の落とし穴とは
パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。
たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。
以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。
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Windows Update失敗時の対処法（2025年7月対応）
基本的な対処から高度な設定変更まで、以下の方法を順に試すことで多くのトラブルは解消されます。特定の不具合パッチが原因の場合はアンインストールも視野に入れましょう。
- インターネット環境を確認・再起動
- ディスク容量を空ける
- セキュリティソフトを一時停止
- トラブルシューティングツールを実行
- Updateコンポーネントを手動リセット
- システムファイルチェッカー（SFC）の実行
- 問題の更新プログラムをアンインストール
- 復元ポイント・インプレースアップグレード
インターネット環境を確認・再起動
まずは安定したネット接続を確認。有線LANに切り替え、ルーターやPC本体を再起動してから更新を再試行してください。
- Wi-Fi使用時は有線LANへ変更
- ルーターの電源を一度切り、再起動
- PCも再起動し、再度Updateを実行
ディスク容量を空ける
一時ファイルや不要なアプリを削除し、Cドライブの空き容量を確保します。特に大型アップデートには20GB以上の空きが必要なことがあります。
- [設定]→[システム]→[記憶域]で使用状況を確認
- [一時ファイルの削除]を実行
- 不要アプリをアンインストールして容量を空ける
セキュリティソフトを一時停止
一部のアンチウイルスやセキュリティソフトが更新をブロックしていることがあります。更新作業中のみ一時的に無効化してください。
- タスクトレイ内のセキュリティアイコンを右クリック
- 「リアルタイム保護を一時停止」などを選択
- Update完了後に再度有効に戻す
トラブルシューティングツールを実行
Windows標準の診断ツールを使うことで、Updateのエラー原因を自動で特定・修復してくれます。
- [設定]→[更新とセキュリティ]→[トラブルシューティング]
- 「Windows Update」を選び、「トラブルシューティングツールの実行」をクリック
- 結果に従って対応
Updateコンポーネントを手動リセット
Update関連のサービスやキャッシュを手動でリセットすると、不具合が解消するケースが多くあります。
- 「cmd」を管理者で実行
- 以下のコマンドを1行ずつ入力してEnter：
- net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver - ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - PCを再起動しUpdateを再試行
システムファイルチェッカー（SFC）の実行
破損したWindowsの重要ファイルを修復できます。Updateトラブルにも効果的です。
- コマンドプロンプトを「管理者として実行」
- sfc /scannow と入力してEnter
- スキャン完了後、指示に従って再起動
問題の更新プログラムをアンインストール
2025年7月現在、KB5062553、KB5062660等により深刻な不具合が報告されています。該当パッチは削除して様子を見ましょう。
- [設定]→[Windows Update]→[更新履歴の表示]
- [更新プログラムのアンインストール]を選択
- 対象のパッチ（例: KB5062553）を選び「アンインストール」
復元ポイント・インプレースアップグレード
システムの復元を使って問題発生前の状態に戻す方法、またはWindowsの「上書きインストール」によって修復する方法もあります。事前にデータのバックアップを忘れずに行いましょう。
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まとめ
Windows Updateの失敗は、環境設定や一時ファイル、ソフトウェアの影響などが複雑に絡み合って発生します。特に2025年7月は一部の更新プログラムによる不具合が広く報告されています。
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