Windows 10でエクセルファイルが消える原因と対処法を徹底解説

• 突然エクセルファイルが開かなくなった
• 保存したはずのデータが消えている
• フォルダ内からExcelファイルだけが見つからない

こうした症状が現れた場合、多くのケースでExcelファイルは一時的な障害、あるいは深刻な消失トラブルに見舞われている可能性があります。

もし大切なExcelファイルが失われたまま放置すると、
顧客データ・売上記録・勤怠情報など、業務に直結する重要な情報が二度と取り戻せなくなるリスクもあります。

そうなる前に、まずは状況に応じた正しい対処が不可欠です。
本記事では、Windows 10環境でExcelファイルが突然消える原因と、それぞれの状況に適した解決策を専門家の視点でわかりやすく解説します。

「どうしても中身を取り出したい」「急ぎで必要なのにどうすればいいかわからない」──そんなときは、まずは無料で診断してくれる専門業者への相談も検討してください。

Excelファイルが突然消えてしまう原因

Excelファイルが突然消えてしまう現象は、多くのユーザーが経験するトラブルのひとつです。原因を正しく把握することで、適切な対応が可能になります。

ここでは、考えられる代表的な原因を分類して解説します。

1. ユーザーによる誤操作や削除
2. ファイルの移動や名前変更
3. WindowsやExcelのシステムエラー
4. 自動保存の不具合や保存忘れ
5. ウイルスやマルウェアの影響

ユーザーによる誤操作や削除

最も多い原因のひとつが、ファイルの誤削除です。特に「Shift + Delete」キーで削除した場合は、ゴミ箱を経由せず完全に削除されてしまうため注意が必要です。また、ファイル整理中のうっかり削除もよくあるトラブルです。

ファイルの移動や名前変更

フォルダ移動やファイル名の変更によって、ユーザー自身がファイルの保存場所を見失ってしまうケースがあります。検索機能を使ってもファイルが見つからない場合、名前の変更が原因かもしれません。

WindowsやExcelのシステムエラー

WindowsのアップデートやExcelソフトのクラッシュにより、一時的にファイルが消失することがあります。システムエラーが原因で保存されなかった、または破損しているケースも存在します。

自動保存の不具合や保存忘れ

Excelの「自動保存」や「保存されていないブック」の設定が正しく行われていない場合、ファイルが一時保存されず消失したように見えることがあります。終了時に保存を忘れることもありがちです。

ウイルスやマルウェアの影響

セキュリティソフトによる自動隔離、あるいはウイルスがファイルを破損または削除するケースもあります。特にネットワークに接続している状態では、感染拡大により複数のファイルが消えることも。

このように、Excelファイルが消える背景にはさまざまな要因が潜んでいます。放置すると、二度とデータを取り戻せなくなる危険性があります。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

• 絶対に失いたくないデータがある
• 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
• パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

• 2011年1月以降、累計46万件以上の相談対応実績
• 実際に扱ってきた障害事例は15,000件以上
• 24時間365日初期診断・見積もりはすべて無料

失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

対処法

ファイルが見つからない場合でも、適切な手順を踏むことで復旧できる可能性があります。

以下にすべての方法を詳細に解説します。

1. ゴミ箱を確認する
2. 検索機能や最近使ったファイルを使う
3. バージョン履歴や以前のバージョンを復元する
4. 自動保存・未保存ファイルの復元
5. セキュリティソフトの隔離フォルダを確認する
6. データ復元ソフトを使用する
7. バックアップから復元する
8. 専門のデータ復旧業者に依頼する

ゴミ箱を確認する

まず最初に確認したいのが「ゴミ箱」です。Shift + Deleteを使っていない限り、削除されたファイルはここに残っている可能性があります。

1. デスクトップ上の「ゴミ箱」をダブルクリックして開く。
2. 消えたファイルを一覧から探す（名前や日付で絞り込み可）。
3. 該当ファイルを右クリックして「元に戻す」を選択。

検索機能や最近使ったファイルを使う

ファイルが移動やリネームされた場合は、検索機能で場所を特定することが有効です。Excelやエクスプローラーの「最近使ったファイル」からも確認できます。

1. エクスプローラーを開く。
2. 右上の検索バーに「.xlsx」やファイル名の一部を入力。
3. 表示された結果から該当ファイルを確認。

バージョン履歴や以前のバージョンを復元する

WindowsやExcelには、過去の状態に戻す機能があります。ファイルやフォルダの「以前のバージョン」や、Excelのバージョン履歴から復元が可能です。

1. 対象フォルダまたはファイルを右クリックして「プロパティ」を選択。
2. 「以前のバージョン」タブをクリック。
3. 利用可能なバージョンを選び「復元」を実行。

自動保存・未保存ファイルの復元

Excelには未保存のデータを一時的に保存してくれる機能があります。終了前に保存を忘れても、復元できる場合があります。

1. Excelを起動し、「ファイル」→「情報」→「ブックの管理」を開く。
2. 「保存されていないブックの回復」を選択。
3. 一覧から目的のファイルを開き、保存する。

セキュリティソフトの隔離フォルダを確認する

セキュリティソフトがファイルをウイルスとして誤検出し、隔離することがあります。設定画面から「隔離された項目」を確認しましょう。

1. 使用しているセキュリティソフトを開く。
2. 「脅威履歴」または「隔離された項目」などを選択。
3. 対象ファイルを確認し「復元」または「例外設定」を実行。

データ復元ソフトを使用する

ゴミ箱からも消えてしまった場合や、完全削除されたファイルは、市販のデータ復元ソフトで復元を試みることができます。ただし、新しいデータを書き込むと復元成功率が下がるため、操作は最小限にしましょう。

1. 可能なら該当PCの使用を中止し、別PCで復元ソフトをダウンロード。
2. USBメモリなどに復元ソフトを保存し、対象PCで実行。
3. スキャンを行い、見つかったファイルを保存。

バックアップから復元する

Windowsのバックアップ機能（ファイル履歴や「バックアップと復元」）を利用している場合は、そこから過去のファイルを復元することが可能です。

1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「バックアップ」を開く。
2. 「ファイル履歴を使用して復元」または「バックアップと復元（Windows7）」を選択。
3. 目的のファイルを選んで「復元」をクリック。

専門のデータ復旧業者に依頼する

すべての方法で復旧できない、または重要な業務データや個人情報が含まれる場合は、専門のデータ復旧業者への相談をおすすめします。

1. 復旧業者の公式サイトから初期診断を申し込む。
2. 機器を発送または持ち込みし、専門スタッフが診断。
3. 復旧可能な場合は見積後、作業を実施して納品。

おすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。

そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。

データ復旧業界の老舗！　14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータソリューション株式会社」

データ復旧率	データ復旧率最高値95.2％(※1)
対応製品、メディア	NAS/サーバー等のRAID機器 ハードディスク パソコン SSD レコーダー USBメモリ SDカード・MSDカード・SFカード ビデオカメラ スマートフォン など 記憶メディア全般
完全成果報酬型	成果報酬制
受付時間	24時間365日受付可能
スピード対応	〇（依頼の約8割を48時間以内に完了）
無料見積もり	〇
無料診断	〇
店舗持ち込み	〇
セキュリティ	〇（ISO27001・Pマーク取得）
初期診断	最短5分
復旧	最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了

データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1！　これまでの相談実績は46万件超

デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります（※）。これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。セキュリティ対策や秘密保持契約（NDA）の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。

※対象期間：2011年1月1日以降

復旧率の最高値は驚異の95.2％！　国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応

デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと95.2％を誇ります（※）。

※2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2024年6月の各月復旧率の最高値）

他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破！　24時間365日相談・診断・無料見積もりOK

初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。

24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できるので、持ち込みができない機器の場合は、ページ右上にある「お問い合わせ」をクリックしお問い合わせフォームからご相談ください。

こんな方におすすめ

• 確実にデータを復旧したい方
• なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
• セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方

運営会社	デジタルデータソリューション株式会社
URL	https://www.ino-inc.com/

まとめ

Excelファイルが見つからない場合は、焦らずに対処し、操作を控えることが成功の鍵です。自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります

自力対応が不安な方や、重要なファイルがある方は、まず専門業者に相談しましょう。ご紹介したデータ復旧専門業者は、24時間365日対応、診断・見積もりは無料なので、「データが戻るかどうかだけでも確認したい」という方にも安心です