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SFA JOURNAL by ネクストSFA

【2025年版】Windows10の画面が点滅して操作できない原因と対処法

株式会社ジオコード クラウド事業 責任者 庭田 友裕

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕

Windows10で突然画面が点滅し、マウスもキーボードも反応しない…そんな状態で困っていませんか?

  • デスクトップが表示されてもすぐに黒画面に点滅して戻る
  • タスクバーやアイコンが消えたり現れたりを繰り返す
  • 操作を受け付けず再起動しても改善しない

こうした症状は、ディスプレイドライバーや常駐アプリの不具合、ストレージの異常などが関係しており、原因の切り分けと対処には慎重さが求められます。 本記事では、画面点滅の原因を段階的に解説し、自分でできる対処法もわかりやすく紹介しています。 万一、内部ストレージの障害が関係している場合は、当サイトが紹介する専門業者の無料相談を活用することで、安全かつ確実な解決が可能です。

Windows10の画面が点滅して操作できない原因

画面が点滅して操作不能になるトラブルは、ソフトウェアの不具合だけでなくハードウェアやストレージのトラブルが潜んでいることもあります。以下で主な原因を順に解説します。

ディスプレイドライバーの不具合

Windows Update後やグラフィックドライバーの不整合により、explorer.exeがクラッシュして画面が点滅するケースがあります。Intel、NVIDIA、AMD製GPUで多発します。

常駐アプリとの競合

iCloudやNortonなどのセキュリティソフトがexplorer.exeに干渉し、デスクトップが再読み込みを繰り返す点滅ループが発生することがあります。

システムファイルやOSの破損

Windows Updateの失敗やソフト不整合でシステムファイルが破損すると、点滅トラブルが発生します。SFC/DSIMコマンドによる修復が必要です。

ハードウェアや接続トラブル

モニターケーブルの緩みやノートPCの帯電で、画面信号が途切れ点滅する場合があります。静電気放電処理や接続の確認が必要です。

ストレージデバイスの障害

HDDやSSDにセクタ不良やコントローラ故障があると、explorer.exeが強制終了と再起動を繰り返す点滅ループが発生します。異音が出る場合は物理障害の可能性が高く、無理に操作するとデータが完全消失する危険もあります。こうした場合は速やかにデータ復旧業者への相談が推奨されます。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

  • 絶対に失いたくないデータがある
  • 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
  • パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

画面が点滅して操作できないときの対処法

画面点滅のトラブルは段階的な切り分けが重要です。ここではセーフモードを起点に、自力で行える対処法を詳しく紹介します。

セーフモードでの起動

セーフモードなら最低限の構成で起動でき、点滅原因を切り分けられます。

セーフモードでの起動手順

  1. Shiftを押しながら「再起動」
  2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」
  3. 「4」キーで「セーフモード」を選択

ディスプレイドライバーの更新または削除

不具合を起こすGPUドライバーを更新または削除して改善を図ります。

ドライバー修正手順

  1. セーフモードで「デバイスマネージャー」を開く
  2. 「ディスプレイアダプター」→GPUを右クリック
  3. 「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」を実行

常駐アプリの無効化・アンインストール

干渉している常駐アプリを停止します。

常駐アプリ対処手順

  1. 「Ctrl+Shift+Esc」でタスクマネージャーを開く
  2. 「スタートアップ」タブで不要アプリを無効化
  3. 「アプリと機能」から不要アプリをアンインストール

SFC・DISMによるシステム修復

システムファイル破損が原因の場合に有効です。

修復コマンド実行手順

  1. 「コマンドプロンプト(管理者)」を起動
  2. sfc /scannow を実行
  3. 続けて DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行

静電気の放電・ケーブル再接続

帯電や接触不良を解消する基本処置です。

放電・接続確認手順

  1. PCをシャットダウンし電源・バッテリーを外す
  2. 数分放置して帯電を放電
  3. モニターやUSBケーブルを抜き差しして再接続

専門業者に相談する

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まとめ

Windows10の画面点滅は、ドライバーや常駐アプリの不具合、システム破損からストレージ障害まで原因は多岐にわたります。誤った操作で状態を悪化させるとデータが消失する危険があるため、慎重な対応が必要です。

自力での修復に不安がある場合や、重要データがある場合は、無理せず専門業者に無料相談してください。当サイトで紹介している業者は24時間365日対応、初期診断・見積もり無料で、トラブル解決を迅速かつ安全にサポートします。

SFAは活用されてこそ意味がある

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