【必見】Windows 11 24H2アップデート後 共有フォルダにアクセスできない原因と対処法

共有フォルダにアクセスできずお困りではありませんか？

• 更新後にNASが認識されなくなった
• 「アクセス拒否」や「\\ にアクセスできません」と表示される
• ユーザー名・パスワードを求められずゲストアクセスができない

こうした症状は、セキュリティ強化による設定変更やプロトコルの無効化など、幅広い原因が考えられます。

本記事では、主な原因と自力で試せる対処法をわかりやすくご紹介しています。 もし重要なデータがある共有フォルダのトラブルであれば、当サイトがおすすめしている専門業者の無料相談をご利用されることも安心の選択です。

共有フォルダにアクセスできない原因

以下は、Windows 11 24H2アップデート後に共有フォルダへアクセスできなくなる代表的な原因です。順に確認することでトラブル解決の手がかりになります。

• ゲストアカウント（無認証アクセス）のブロック
• SMB 1.0プロトコルの無効化
• ネットワークプロファイル／ファイアウォール設定の変更
• ストレージデバイス自体の故障によるアクセス不能

ゲストアカウント（無認証アクセス）のブロック

アップデートにより、ユーザー名・パスワードなしでフォルダにアクセスする「ゲストアクセス」がセキュリティ強化でブロックされている可能性があります。認証を伴わない共有は、Windows 11側で規制されるケースが増えています。

具体的には、従来パスワードなしでフォルダを共有していたPCやNASに、アクセス元からユーザー認証を求められたり、そもそもフォルダが表示されなくなったりすることがあります。共有設定で「誰でもアクセス可能（ゲスト）」の状態が、更新後に「認証必須」に変わってしまうのです。

SMB 1.0プロトコルの無効化

古いNASや機器を使っている場合、従来の「SMB 1.0（Server Message Block ver. 1）」プロトコルが無効化されたことで接続できなくなっている可能性があります。

Windows 11 24H2では、セキュリティ強化の一環としてSMB 1.0を標準で無効にする設定が進められており、対応していないNAS機器やプリンタ共有などでアクセス失敗の報告があります。もし機器がSMB 1.0しかサポートしていなければ、フォルダの表示自体ができなくなったり、アクセスエラーが出たりします。

ネットワークプロファイル／ファイアウォール設定の変更

アップデートによりネットワークプロファイル（プライベート／パブリック）の初期化や、ファイアウォールの設定がリセットされることがあり、結果として共有機器との通信が遮断されることがあります。

例えば「ネットワーク探索」や「ファイルとプリンターの共有」がオフになっていたり、ネットワークが“パブリック”プロファイルになっていて共有機能が制限されていたりするケースがあります。また、ファイアウォール規則が更新で変わり、ローカルネットワークからのアクセスがブロックされてしまうこともあります。

ストレージデバイス自体の故障によるアクセス不能

特にHDDやSSD、NASといった機器自体の物理的な劣化や故障が原因で、共有フォルダそのものが見えなくなったりアクセス出来なくなったりすることがあります。こういった場合は、データ消失のリスクが高まります。

このような症状では、たとえばNASが電源を入れても起動しない、HDDから異音がする、SSDが認識されないなど、機器レベルでの障害が疑われます。初心者が設定をいじっただけでは復旧できない可能性が高く、自力対応による復旧不能の可能性があります。このような場合は、ぜひ専門業者に相談をおすすめします。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

RAIDやNASに不具合が起きたとき、「とりあえず再起動」や「HDDの交換」を試す方も多いと思います。
しかし、こうした操作が障害を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうケースもあります。

特にRAID構成では、安易な再構築や通電の繰り返しにより、データが上書きされたり構造が壊れてしまうことがあります。

以下のような不安がある方は、作業を止めて、専門家による診断を受けることをおすすめします。

• 絶対に消えては困る業務データがある
• RAIDやNASに関する知識があまりない
• 「再構築しますか」と表示されて不安になっている

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「もうだめかも」とあきらめる前に、まずは無料で相談してみてはいかがでしょうか。

共有フォルダにアクセスできない場合の対処法

まずは自力で試せる設定変更や確認手順を順にご案内します。その後でも改善しない場合は、当サイトがおすすめしている専門業者の無料相談をご検討ください。

• 認証付きユーザー共有を設定する（推奨）
• ネットワーク探索・ファイル共有を有効にする
• SMB 1.0を有効化／機器のプロトコル対応確認
• 一時的なゲストアクセス許可の設定（リスクあり）
• 専門業者に相談する

認証付きユーザー共有を設定する（推奨）

もっとも安全かつ推奨される方法は、共有先PCやNAS側でアクセス用ユーザー名とパスワードを設定し、そのユーザーにフォルダ権限を与える方式です。当サイトがおすすめしている専門業者への相談も検討しましょう。

アクセス先にユーザーを追加

1. 共有元PCまたはNASの管理コンソールで、新しく「アクセスするユーザー名」および「パスワード」を登録する。
2. 登録したユーザーに対して、目的のフォルダに「読み／書き」または「読み取り」のアクセス権を付与する。
3. アクセス元のWindows 11上で、共有フォルダを開く際に、登録したユーザー名とパスワードを入力して認証する。
4. 一度認証後、必要に応じて「資格情報を保存」や「ネットワークドライブとして割り当てる」設定を行う。

ネットワーク探索・ファイル共有を有効にする

ネットワークが“プライベート”として認識されているか、「ネットワーク探索」「ファイルとプリンターの共有」がオンになっているかを確認しましょう。

設定手順

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「プロパティ」を開き、ネットワークプロファイルが「プライベート」になっているか確認。
2. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「詳細ネットワーク設定」→「ネットワークのプロパティ」→「共有の詳細設定」へ移動。
3. 「プライベート（現在のプロファイル）」を展開し、「ネットワーク探索を有効にする」と「ファイルとプリンターの共有を有効にする」をチェック。
4. 変更後、PCを再起動し共有フォルダに再度アクセスを試みる。

SMB 1.0を有効化／機器のプロトコル対応確認

古いNASやプリンタなどで「SMB 1.0のみ」の対応機器を使用している場合、プロトコルの無効化が原因でアクセスできないことがあります。自己対応に不安がある場合は、専門業者に相談することも一案です。

操作手順

1. 「設定」→「アプリ」→「オプション機能」→「追加機能を表示」→「SMB 1.0/CIFS　ファイル共有のサポート」がインストール済か確認。
2. 未インストールであれば、「機能を追加」から「SMB 1.0/CIFS」をチェックして「インストール」→PCを再起動。
3. NASや共有機器側で、SMB 2.0以降に対応しているか仕様を確認。非対応なら機器のファームウェア更新や買替えも検討。
4. 共有フォルダにアクセスできるかを確認する。アクセス成功時には“セキュリティリスクが残る”ことを理解しておく。

一時的なゲストアクセス許可の設定（リスクあり）

セキュリティ性能を犠牲にして“ゲストアクセス”を復活させる方法です。データ消失や不正アクセスのリスクが高まるため、自力対応に不安がある場合は専門業者相談を強くおすすめします。

復元ソフトは手軽ですが、操作を誤るとデータが上書きされ復旧不能になることもあります。大切なデータを確実に取り戻したいなら、専門業者への相談が安心です。

手順

1. 「gpedit.msc」を起動し、「コンピュータの構成」→「管理用テンプレート」→「ネットワーク」→「Lanman Workstation」を開く。
2. 「安全でないゲストログオンを有効にする」をダブルクリックし、「有効」に設定 → OK。
3. 次に「コンピュータの構成」→「管理用テンプレート」→「ネットワーク」→「Microsoft ネットワーク クライアント：常に通信にデジタル署名を行う」を開き、「無効」に設定 → OK。
4. PCを再起動し、共有フォルダにアクセス可能かを確認する。ただし、この設定はセキュリティ的に脆弱になるため、アクセス後は速やかに元の設定に戻すか、認証付き共有に切り替えることを強く推奨します。

専門業者に相談する

共有フォルダがどうしてもアクセスできない、または機器自体の故障が疑われる場合は、自力対応には限界があります。重要なデータが入っている場合や、設定変更に不安がある場合は、当サイトがおすすめしているデータ復旧・共有設定専門の業者にまずは無料相談されることをおすすめします。24時間365日対応・初期診断・見積もりは無料ですので、「アクセスできないけどデータが取り出せるか知りたい」だけでもご相談ください。

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まとめ

共有フォルダへのアクセストラブルは、アップデート後に自己判断で対応するとデータを失うリスクが高まる可能性があります。特にHDD／SSD／NAS機器に物理的な異常がある場合は、無理に操作を続けることで状況が悪化することもあります。

自力で認証付き共有の設定確認やネットワーク設定を行うのは有効ですが、不安な方や「データが消えたら困る」といった重要なファイルがある方は、まず専門業者に相談しましょう。当サイトで紹介している専門業者は24時間365日対応・初期診断・見積もり無料で、気軽に「共有フォルダにアクセスできないけどどうしたらいいか」といったご相談も受け付けています。トラブルに気づいたら、早めの行動が解決への近道です。

SFAは活用されてこそ意味がある