更新日:2025/01/07
【0x80070002エラーを解決】原因とデータを守るための具体的な対処法
【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕
Windowsを使用していると、「0x80070002」エラーが表示され、作業が中断されることがあります。このエラーは、システムファイルの破損や外付けHDDの認識不良など、さまざまな原因で発生します。
この記事では、「0x80070002」エラーの主な原因と、その解決策をわかりやすく解説します。重要なデータを守るための注意点や、専門家への相談が必要な場合についても詳しく触れています。
この記事の目次はこちら
「0x80070002」エラーの主な原因
このエラーが発生する原因を以下に分類しました。
「0x80070002」エラーの原因
- システムファイルの破損
- 外付けHDDの認識不良
- Windows Updateの失敗
- デバイスドライバの問題
システムファイルの破損
不適切なシャットダウンや強制終了が原因で、Windowsのシステムファイルが破損することがあります。
外付けHDDの認識不良
外付けHDDが接続されている場合、認識されないことが原因でエラーが発生することがあります。
Windows Updateの失敗
Windows Update中に一部のファイルがダウンロードできない、または適用できない場合、「0x80070002」エラーが発生します。
デバイスドライバの問題
古いまたは互換性のないデバイスドライバが原因で、システムに問題が発生することがあります。
「0x80070002」エラーの解決策
以下の手順を試して、エラーを解消してください。
「0x80070002」エラーの解決策
- システムファイルチェッカーを実行する
- 外付けHDDを再接続する
- Windows Updateを再実行する
- デバイスドライバを更新する
- 重要なデータを復旧する
システムファイルチェッカーを実行する
システムファイルの破損を修復するため、以下の手順を実行します。
手順
- 「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。
- 以下のコマンドを入力してEnterを押します: sfc /scannow
- 修復が完了したらPCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。
外付けHDDを再接続する
外付けHDDがエラーの原因である場合、再接続で解決する可能性があります。
手順
- 外付けHDDを取り外し、別のUSBポートに接続します。
- 可能であれば、別のケーブルを使用して接続します。
- HDDが認識されるか確認します。
Windows Updateを再実行する
Updateが失敗している場合、手動で再実行します。
手順
- 「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「Windows Update」を開きます。
- 「更新プログラムの確認」をクリックし、最新のアップデートを適用します。
デバイスドライバを更新する
互換性のないデバイスドライバを更新します。
手順
- 「デバイスマネージャー」を開きます(Windows + Xキーでメニューを開き選択)。
- エラーが発生しているデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「自動で更新されたドライバソフトウェアを検索する」を選択して更新します。
重要なデータを復旧する
問題が解消されない場合、重要なデータを復旧しておくことが重要です。
手順
- 信頼できるデータ復元ソフトをインストールします(例: EaseUS Data Recovery Wizard)。
- ソフトを起動し、スキャンを実行して復旧可能なデータを確認します。
- 必要なデータを安全な場所に保存します。
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まとめ
「0x80070002」エラーは、システムファイルの破損や外付けHDDの不具合などが原因で発生します。この記事で紹介した対処法を試しても解決しない場合は、早めに専門業者に相談し、データ損失を回避してください。
日頃からのバックアップが、データトラブルを未然に防ぐための最善策です。