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SFA JOURNAL by ネクストSFA

更新日:2025/01/07 

【0x80070002エラーを解決】原因とデータを守るための具体的な対処法

株式会社ジオコード クラウド事業 責任者 庭田 友裕

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕

Windowsを使用していると、「0x80070002」エラーが表示され、作業が中断されることがあります。このエラーは、システムファイルの破損や外付けHDDの認識不良など、さまざまな原因で発生します。

この記事では、「0x80070002」エラーの主な原因と、その解決策をわかりやすく解説します。重要なデータを守るための注意点や、専門家への相談が必要な場合についても詳しく触れています。

「0x80070002」エラーの主な原因

このエラーが発生する原因を以下に分類しました。

「0x80070002」エラーの原因

  1. システムファイルの破損
  2. 外付けHDDの認識不良
  3. Windows Updateの失敗
  4. デバイスドライバの問題

システムファイルの破損

不適切なシャットダウンや強制終了が原因で、Windowsのシステムファイルが破損することがあります。

外付けHDDの認識不良

外付けHDDが接続されている場合、認識されないことが原因でエラーが発生することがあります。

Windows Updateの失敗

Windows Update中に一部のファイルがダウンロードできない、または適用できない場合、「0x80070002」エラーが発生します。

デバイスドライバの問題

古いまたは互換性のないデバイスドライバが原因で、システムに問題が発生することがあります。

「0x80070002」エラーの解決策

以下の手順を試して、エラーを解消してください。

「0x80070002」エラーの解決策

  1. システムファイルチェッカーを実行する
  2. 外付けHDDを再接続する
  3. Windows Updateを再実行する
  4. デバイスドライバを更新する
  5. 重要なデータを復旧する

システムファイルチェッカーを実行する

システムファイルの破損を修復するため、以下の手順を実行します。

手順

  1. 「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。
  2. 以下のコマンドを入力してEnterを押します: sfc /scannow
  3. 修復が完了したらPCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。

外付けHDDを再接続する

外付けHDDがエラーの原因である場合、再接続で解決する可能性があります。

手順

  1. 外付けHDDを取り外し、別のUSBポートに接続します。
  2. 可能であれば、別のケーブルを使用して接続します。
  3. HDDが認識されるか確認します。

Windows Updateを再実行する

Updateが失敗している場合、手動で再実行します。

手順

  1. 「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「Windows Update」を開きます。
  2. 「更新プログラムの確認」をクリックし、最新のアップデートを適用します。

デバイスドライバを更新する

互換性のないデバイスドライバを更新します。

手順

  1. 「デバイスマネージャー」を開きます(Windows + Xキーでメニューを開き選択)。
  2. エラーが発生しているデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
  3. 「自動で更新されたドライバソフトウェアを検索する」を選択して更新します。

重要なデータを復旧する

問題が解消されない場合、重要なデータを復旧しておくことが重要です。

手順

  1. 信頼できるデータ復元ソフトをインストールします(例: EaseUS Data Recovery Wizard)。
  2. ソフトを起動し、スキャンを実行して復旧可能なデータを確認します。
  3. 必要なデータを安全な場所に保存します。

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まとめ

「0x80070002」エラーは、システムファイルの破損や外付けHDDの不具合などが原因で発生します。この記事で紹介した対処法を試しても解決しない場合は、早めに専門業者に相談し、データ損失を回避してください。

日頃からのバックアップが、データトラブルを未然に防ぐための最善策です。

SFAは活用されてこそ意味がある

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