NECパソコンが起動しない!黒い画面になる原因と対処法
【監修】株式会社ジオコード マーケティング責任者
渡辺 友馬
NECパソコンが起動しない、画面が真っ黒な状態のまま反応しないといったトラブルに遭遇すると、困惑することが多いでしょう。この問題は、ハードウェアやソフトウェアの不具合など、さまざまな原因によって引き起こされます。
この記事では、NECパソコンが起動しない場合の主な原因と、それぞれの解決方法についてわかりやすく解説します。重要なデータを守るためにも、正しい手順で対応しましょう。
この記事の目次はこちら
NECパソコンが起動せず黒い画面になる原因
NECパソコンが起動しない場合、以下のような原因が考えられます。
「NECパソコンが起動しない」原因
- ディスプレイの不具合
- 電源供給の問題
- マザーボードやGPUの故障
- Windowsの起動トラブル
- ドライバーの不具合
- システムファイルの破損
ディスプレイの不具合
パソコン本体は動作していても、ディスプレイが故障しているために画面が表示されない場合があります。
電源供給の問題
電源コードやACアダプターが正しく接続されていない、あるいは電源が供給されていない場合、パソコンが正常に起動しません。
マザーボードやGPUの故障
内部のハードウェア(特にマザーボードやGPU)が故障している場合、黒い画面が表示されることがあります。
Windowsの起動トラブル
Windowsの起動プロセスでエラーが発生すると、OSが正常に起動せず黒い画面のまま止まることがあります。
ドライバーの不具合
ディスプレイドライバーやその他のハードウェアドライバーが原因で、画面が表示されないことがあります。
システムファイルの破損
システムファイルの破損により、Windowsが正常に起動できない場合があります。
NECパソコンが黒い画面になる場合の対処法
以下の手順を試して、問題を解決してください。原因に応じて適切な方法を選択しましょう。
「NECパソコンが起動しない」対処法
- 電源と接続を確認する
- 外部機器を取り外す
- 放電を行う
- セーフモードで起動する
- スタートアップ修復を実行する
- ディスプレイの動作を確認する
- 専門のデータ復旧業者に相談する
電源と接続を確認する
まずは基本的な電源と接続の確認を行います。
手順
- 電源コードがしっかり接続されているか確認します。
- ノートPCの場合、バッテリーが充電されているか確認します。
- 電源ボタンを押して、PCが起動するか確認します。
外部機器を取り外す
外部機器が原因で起動しない場合があるため、すべての外部機器を取り外します。
手順
- USBメモリや外付けHDD、プリンターなどをすべて取り外します。
- パソコンを再起動して、問題が解決するか確認します。
放電を行う
放電を行うことで、電源供給に関する一時的な問題を解消します。
手順
- 電源ケーブルを抜き、バッテリーを取り外します(ノートPCの場合)。
- 電源ボタンを30秒間長押しします。
- 電源を再接続し、PCを起動します。
セーフモードで起動する
セーフモードで起動し、ドライバーやシステムの問題を特定します。
手順
- PCの電源を入れ、起動中にF8キーまたはShift + F8キーを連打します。
- 「セーフモード」を選択します。
- セーフモードで正常に起動する場合、最近インストールしたドライバーやアプリをアンインストールします。
スタートアップ修復を実行する
Windowsの回復オプションを使用してスタートアップ修復を実行します。
手順
- 電源を入れ、「自動修復」画面が表示されたら「詳細オプション」をクリックします。
- 「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を選択します。
- 指示に従って修復を完了させます。
ディスプレイの動作を確認する
ディスプレイが故障している場合、外部モニターを使用して確認します。
手順
- 外部モニターをパソコンに接続します。
- モニターがパソコンからの信号を受信しているか確認します。
- 外部モニターに表示される場合、内蔵ディスプレイの故障が疑われます。
専門のデータ復旧業者に相談する
ハードウェアの故障やシステムの深刻な問題がある場合、専門業者への相談をお勧めします。
おすすめデータ復旧サービス
データ復旧業者を選ぶ際、最も重要なのは「復旧技術」、つまり復旧率の高さです。全国には100社以上の業者が存在しますが、その技術力には大きな差があります。
そこで編集部が厳選した、特におすすめのデータ復旧サービスが デジタルデータリカバリー です。技術力で選ぶなら、迷わずこちらを検討してください。
データ復旧業界の老舗! 14年連続国内売上No.1を誇る「デジタルデータソリューション株式会社」
データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1
相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の95.2%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK
データ復旧率 | データ復旧率最高値95.2%(※1) |
対応製品、メディア | NAS/サーバー等のRAID機器 ハードディスク パソコン SSD レコーダー USBメモリ SDカード・MSDカード・SFカード ビデオカメラ スマートフォン など 記憶メディア全般 |
完全成果報酬型 | 成果報酬制 |
受付時間 | 24時間365日受付可能 |
スピード対応 | 〇(依頼の約8割を48時間以内に完了) |
無料見積もり | 〇 |
無料診断 | 〇 |
店舗持ち込み | 〇 |
セキュリティ | 〇(ISO27001・Pマーク取得) |
初期診断 | 最短5分 |
復旧 | 最短15分・依頼の約8割を48時間以内に完了 |
データ復旧専門業者14年連続国内売り上げNo.1! これまでの相談実績は46万件超
デジタルデータソリューション株式会社は、1999年に創業以来、データ復旧業界の第一線を走る老舗企業です。HDDやUSBメモリなどのデータ復旧を行うデータリカバリー事業では、累計46万件超のインシデント対応をした実績を誇ります(※)。これまでTOYOTAやNTTデータなどの大手企業をはじめ官公庁や大学、病院など、さまざまな業界・規模の企業がサービスを利用しています。セキュリティ対策や秘密保持契約(NDA)の締結などの対応がしっかりしている点も、利用の決め手となっているようです。一発勝負であるといわれるデータ復旧において、実績を重視したい方におすすめです。
※対象期間:2011年1月1日以降
復旧率の最高値は驚異の95.2%! 国内最大級のデータ復旧ラボと確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
デジタルデータソリューション株式会社では、「難易度の高いサーバー復旧を得意とするRAID・サーバー緊急対応チーム」や「物理的な破損による障害を復旧する物理復旧チーム」など、症状や強みごとに専門チームを組成しています。また、国内最大級のデータ復旧ラボには、国内外から取りそろえた復旧の設備が300以上あり、年代ごとに異なる互換性にも対応することが可能です。豊富な知識や確かな技術力、設備環境によって成功率を高めており、復旧率の最高値はなんと95.2%を誇ります(※)。
※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)
他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破! 24時間365日相談・診断・無料見積もりOK
初期診断はデータ復旧の鍵を握る重要な要素ですが、デジタルデータソリューション株式会社では、機器の異音や最先端のプログラム解析機、電圧測定器などを使って最短5分で故障個所を特定することが可能です。これまでの症例を1件ずつ電子カルテ化するなど、診断や復旧作業の精度を高める取り組みを積極的に行っているので、他社や製造メーカーで復旧できなかったケースでも復旧が可能な場合があります。
24時間365日、相談や初期診断、見積もり対応をしているので「機器が壊れてしまった」「データが消えた」といった急を要する事態にも柔軟に対応できます。法人であれば、全国出張診断が無料で依頼できるので、持ち込みができない機器の場合は、ページ右上にある「お問い合わせ」をクリックしお問い合わせフォームからご相談ください。
こんな方におすすめ
- 確実にデータを復旧したい方
- なるべく早くデータを復旧してもらいたい方
- セキュリティ対策がしっかりしている業者に相談したい方
運営会社 | デジタルデータソリューション株式会社 |
URL | https://www.ino-inc.com/ |
データ復旧専門業者14年連続国内売上No.1
相談実績は46万件超、他社で復旧不可だった機器の相談件数が7,300件を突破!
復旧率の最高値は驚異の95.2%! 確かな技術力で幅広い機器や障害に対応
24時間365日相談・診断・無料見積もりOK
まとめ
NECパソコンが起動せず黒い画面になる原因はさまざまですが、電源や接続の確認、放電、セーフモードでの起動などの方法で多くの問題を解決できます。それでも改善しない場合は、ハードウェアの故障の可能性がありますので、専門業者に相談してください。
大切なデータを守るため、トラブルが発生する前に定期的なバックアップを行うことも大切です。