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SFA JOURNAL by ネクストSFA

更新日:2025/07/11 

パソコン再起動後に画面が真っ暗になる原因と対処法

株式会社ジオコード クラウド事業 責任者 庭田 友裕

【監修】株式会社ジオコード クラウド事業 責任者
庭田 友裕

「パソコンを再起動したら画面が真っ暗…何も映らない」そんな事態に焦っていませんか?

・電源は入るのに画面が表示されない
・ロゴマークのあとに真っ暗なまま止まる
・キーボード操作やマウスも反応しない

このような症状は、電源やハードディスク、グラフィック関連の不具合、あるいはソフトウェアの異常が原因で発生します。

本記事では、再起動後に画面が映らなくなる主な原因と、自力でできる確認・対処法を順を追ってわかりやすく解説します。

データが失われる前に、無料で診断できる専門業者に相談してみるのもひとつの選択肢です。

画面が真っ暗になる主な原因

この問題が発生する原因として、以下が考えられます。

「パソコン再起動後に画面が真っ暗になる原因」

  1. 電源の問題: バッテリー切れやケーブル接続不良
  2. ハードウェアの不具合: HDMIケーブルやグラフィックカードの問題
  3. ソフトウェアの問題: Windows Updateやドライバのエラー
  4. 過熱や帯電: 高温環境や静電気によるトラブル
  5. 起動の遅延: スペック不足による遅延
  6. ハードディスクの故障

電源の問題

バッテリーの充電切れや電源ケーブルの接続不良が原因で、画面が真っ暗になる場合があります。

ハードウェアの不具合

HDMIケーブルやグラフィックカード、マザーボードが正しく動作していないと、画面に何も表示されないことがあります。

ソフトウェアの問題

Windows Updateの不具合やグラフィックドライバのエラーが原因で、画面が真っ暗になることがあります。

過熱や帯電

パソコンが過熱している場合や静電気が帯びている場合、動作が不安定になることがあります。

起動の遅延

低スペックのパソコンでは、再起動後の起動に時間がかかり、しばらく画面が真っ暗になる場合があります。

ハードディスクの故障

パソコン再起動後に画面が真っ暗なままの場合、単なる表示トラブルと思われがちですが、内部ではストレージに深刻な異常が発生していることもあります。たとえば、Windows Updateやドライバエラーが引き金となり、HDDやSSDが正しく読み込めず、起動不能に陥るケースも少なくありません。さらに、静電気や過熱による基板の損傷が原因で、ストレージ自体が物理的に故障している可能性も。

状況を見誤って再起動や設定変更を繰り返すと、保存データの破損につながるおそれがあります。異常に気づいたら、自力対応は控え、早めにデータ復旧の専門業者へ相談しましょう。

【データ消失】自己判断の落とし穴とは

パソコンやデバイスに不具合が起きたとき、「とりあえず操作してみよう」と感じる人は多いと思います。しかし、その操作がかえって状態を悪化させ、復旧できたはずのデータまで失われてしまうことがあります。

たとえば、内部でファイル構造やシステムに異常がある場合、繰り返しの操作によって上書きや障害の進行が起き、本来なら取り戻せたデータが復旧困難になるケースも実際に少なくありません。

以下のような不安や迷いがあるときは、いったん手を止めて、専門的な視点から状況を確認してもらうという判断も有効です。

  • 絶対に失いたくないデータがある
  • 写真や業務データなど、重要なファイルが含まれている
  • パソコンやストレージ機器の操作に不安がある

編集部では、これまで多くのデータ復旧サービスを調査してきましたが、
中でもデジタルデータリカバリーは、以下のような点からおすすめできます。

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失いたくないデータがある方は、とりあえず相談だけしてみてはいかがでしょうか。

画面が真っ暗になる場合の対処法

以下の方法を試して問題を解決してください。

「画面が真っ暗になる場合の対処法」

  1. 電源の確認
  2. 接続ケーブルの確認
  3. グラフィックドライバのリセット
  4. 過熱・帯電への対処
  5. 起動の様子を見る
  6. 専門業者への相談

電源の確認

電源ケーブルやバッテリーが正しく接続されているか確認します。

手順

  1. バッテリーの充電が十分か確認します。
  2. 電源ケーブルとACアダプターを接続し直します。
  3. 直接壁のコンセントに接続してみます。

接続ケーブルの確認

ディスプレイとパソコンを接続しているケーブルの状態を確認します。

手順

  1. HDMIケーブルやディスプレイケーブルを抜き差しします。
  2. 別のケーブルやポートを使用して接続を試します。
  3. 外部ディスプレイを接続して映像が出力されるか確認します。

グラフィックドライバのリセット

Windowsでグラフィックドライバをリセットすることで、問題が解消する場合があります。

手順

  1. 「Windowsキー + Ctrl + Shift + B」を同時に押します。
  2. 画面が点滅し、グラフィックドライバが再起動されます。
  3. 再起動後、画面が表示されるか確認します。

過熱・帯電への対処

パソコンが過熱している場合や静電気が原因の場合、以下の方法を試してください。

手順

  1. パソコンの電源を切り、すべてのケーブルと周辺機器を取り外します。
  2. パソコンを1分以上放置して放電します。
  3. 再接続し、電源を入れて確認します。
  4. 適切な温度環境にパソコンを設置します。

起動の様子を見る

低スペックのパソコンでは起動に時間がかかる場合があります。起動中の可能性があるため、すぐに強制終了しないように注意しましょう。

手順

  1. 電源を入れた後、30分以上待ってみます。
  2. それでも改善しない場合、ハードウェアやOSに問題がある可能性があります。

専門業者への相談

上記の対処法で解決しない場合、ハードウェアやソフトウェアの重大な問題が考えられます。専門業者に相談することを検討してください。

手順

  1. 信頼できる修理業者やデータ復旧業者を検索します。
  2. 問題を説明し、診断を依頼します。
  3. 修理または復旧作業を依頼します。

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まとめ

パソコンを再起動して画面が真っ暗になる問題は、電源や接続の確認、ドライバのリセット、放電などの基本的な対処法で解決する場合があります。しかし、ハードウェアの故障や深刻なソフトウェアの問題が原因の場合は、専門業者に依頼することで安全に問題を解決できる可能性が高まります。

定期的なメンテナンスやバックアップを行い、予防策を講じることも重要です。

SFAは活用されてこそ意味がある

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