PCが「正常に起動できませんでした」と表示される原因と対処法

PCが正常に起動できない状況は、多くのユーザーが直面する問題です。このような事態の原因は、ソフトウェアの不具合からハードウェアの障害まで多岐にわたります。

本記事では、起動不良の主な原因を解説し、それぞれの原因に適した具体的な対処法を紹介します。

PCが「正常に起動できませんでした」と表示される原因

PCが「正常に起動できませんでした」と表示される原因は次の通りです。

PCが「正常に起動できませんでした」と表示される原因	原因詳細
PCの帯電	PC内部に静電気が溜まると、回路が誤作動を起こし、正常に起動しない場合がある。乾燥した環境や長時間の使用後に発生しやすい。
自動修復プログラムの不具合	Windowsの自動修復機能が、システムエラーを適切に処理できず、起動を妨げることがある。更新プログラムやインストールソフトの不整合が原因の場合が多い。
OSシステムの破損	Windowsのシステムファイルが破損または欠損していると、OSが正しく起動できない。原因は突然の電源断やウイルス感染などが考えられる。
周辺機器やドライバの不具合	接続されているUSB機器や古いドライバが原因で、起動プロセスが妨げられることがある。
ハードウェアの故障	HDD、SSD、メモリ、電源ユニットなどのハードウェアが故障すると、起動時にエラーが発生する。特に異音や通電不良が確認される場合は要注意。

上記に該当するような部品の故障や、経年劣化が原因の場合、個人での修復は困難です。データ復旧業者の力を借りることを検討してください。

自己解決が難しい場合、大切なデータを確実に取り戻すには専門のデータ復旧業者に依頼するのがベストです。焦らず冷静に対応し、大切なデータを守りましょう。

PCが「正常に起動できませんでした」と表示された時の対処法

対処法1: 帯電の解消

帯電が原因でPCが誤作動している場合、放電作業を行うことで問題が解消する可能性があります。この作業は簡単に行うことができ、ハードウェアを損傷から保護するためにも重要です。

1. シャットダウン: 電源を完全に切り、長押し（5秒以上）で電源をオフにします。
2. 接続機器の取り外し: 電源コード、USBデバイス、外部ディスプレイなどをすべて取り外します。
3. 放電作業:
   • ノートPC: バッテリーを外し、電源ボタンを10〜15秒間長押し。
   • デスクトップPC: 電源ケーブルを外し、同様に電源ボタンを長押し。
4. 再接続と起動: 最小限の機器を接続し、再起動します。

対処法2: セーフモードでのトラブルシューティング

セーフモードは、必要最小限のドライバとサービスだけを使用してWindowsを起動するため、エラーの特定や修正に適しています。この方法は、ソフトウェア関連の問題を解決する際に非常に有効です。

1. セーフモードで起動: 起動中に[F8]または[Shift] + [F8]を連打します。
2. トラブルシューティングメニューの表示: 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「セーフモード」を選択。
3. 原因のアプリやドライバの削除: セーフモードで問題の原因を取り除きます。

対処法3: OSシステムの修復

システムファイルが破損している場合は、修復ツールやコマンドを使用して問題を解決できます。この方法は、比較的簡単に実行できるため、初心者にもおすすめです。

1. インストールメディアの準備: 別のPCでUSBまたはDVDインストールメディアを作成します。
2. インストールメディアから起動: BIOS設定で起動順序を変更し、メディアから起動します。
3. 修復メニューを選択: 「コンピュータを修復する」を選び、コマンドプロンプトを開きます。
4. コマンドを実行: sfc /scannowを入力し、システムファイルを修復します。

対処法4: ハードウェアの確認と交換

ハードウェアの故障が疑われる場合、診断ツールを使用して問題の箇所を特定することが重要です。これにより、不要な交換を防ぎ、適切な修理が行えます。

1. 診断ツールの使用: メーカー提供の診断ツールやWindows標準のメモリ診断ツールを使用します。
2. HDD/SSDの確認: 他のPCでHDD/SSDを接続して動作を確認。不良セクタがあれば交換を検討します。
3. 電源ユニットの確認: 電源ユニットの出力を確認し、必要に応じて交換します。

対処法5: 周辺機器の確認

周辺機器やドライバが問題を引き起こしている場合は、不要な機器を取り外し、1つずつ接続して原因を特定することが重要です。

1. 周辺機器の取り外し: すべてのUSB機器や外付けHDDを外します。
2. セーフモードで起動: セーフモードに入り、「デバイスマネージャー」を開きます。
3. 問題の特定: エラーのあるデバイスを無効化または削除します。
4. 再接続: 周辺機器を1つずつ接続し、問題が再発するか確認します。

その他の修復オプション

• システムの復元: 作成済みの復元ポイントを使用してPCを以前の状態に戻します。
• スタートアップ修復: Windowsのスタートアップ修復機能を使用します。
• PCの初期化: 個人データを保持または削除してPCを初期状態に戻します。

これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、専門業者への相談を検討してください。特にデータが重要な場合は慎重な対応が必要です。

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まとめ

パソコンが起動しない時は、原因の特定と適切な対応が鍵です。データを失わないために、安全な方法で復旧作業を進めましょう。