爆笑必至！営業先のアイスブレイクですべらない話6選

たむらさんしっかりしている人

・趣味：ゴルフ、DJ
・的確なコンサルでクライアントからの信頼が厚い
・感情は子宮に忘れてきたらしい

もりくん田村さんの後輩

・趣味：海鮮、テレビゲーム
・どこにでもいる普通の平社員のクローン。

アイスブレイクとは？

アイスブレイク

初対面の人同士が緊張をほぐすためにあらゆる形でコミュニケーションをとる方法。
参加者の不安や緊張を氷にたとえ、その「硬い氷をこわす、溶かす」という意味を持っています。
研修や商談などでよく用いられ、「緊張を和らげ、参加者が発言しやすくすること」が主な目的となります。
研修、ワークショップなどの場では、ゲーム形式のようなものも用いられることがありますが、
商談の場では会話形式で進めることが一般的です。

オープンクエスチョン

相手の返答に制限を設けず自由な回答をしてもらう質問
ベースとして「5W1H（What・When・Why・Where・Which・How）」を使って質問を行います。アイスブレイクのように会話を広げる時に適切な質問方法となります。対比される用語として、クローズドクエスチョンという質問手法があり、こちらは「yes/no」もしくは「選択肢」で回答できる質問を指します。

アイスブレイク鉄板ネタ１「今日、ここに来るまでは～」

顧客の会社に訪問する場合に使えるネタです。訪問時に使った交通手段は、
顧客にとっては毎日出社に使う通勤経路なので、基本的には顧客の方が詳しいネタになります。

顧客側が詳しいフィールドであれば回答するハードルも下がり、より自然な回答を期待できます。
返ってきた回答に対し、さらに気軽に共感できる感想を添えることで、より会話を広げることも可能です。

アイスブレイク鉄板ネタ２「このあたりでおすすめの○○って～」

こちらも顧客の方が詳しいネタの一つです。優位な状況から話をしてもらうことで、気持ちよく話してもらいつつ、次回お会いする際に、オススメして頂いた内容を体感しておけば、そのまま次回のネタの切り出しにも使うことができます。

アイスブレイク鉄板ネタ３「今日は○○な天気ですね～」

ポイントは自分の本音を開示するところです。ただ天気に対する文句を言っても仕方ないので、
その状況を楽しんでいる、ポジティブな人間性を披露しましょう。このネタ単体では相手の情報を
引き出すのは難しいので別のアイスブレイクネタと組み合わせて活用すると有効です。

アイスブレイク鉄板ネタ４「○○さん、お名刺には△△とありますが～」

商談につながるヒントを得やすい質問です。
名刺には肩書や所属部署の記載があり、名刺に記載されている部署名などをきっかけに、
「対面している顧客はどんな仕事をしている方なのか」といった情報を得ることができます。
 
仕事内容を伺いつつ、『その中で困っていること』のヒアリングにも移行しやすいので
相手の抱えている課題感をヒアリングしたい時には、最適なアイスブレイクと言えます。

アイスブレイク鉄板ネタ５「最近御社の業界で○○という～」

事前に顧客の業界動向について調査しておき、時事的なニュースの話題を振るネタです。
きちんとリサーチされていれば、相手には勉強熱心な印象を持たせることもできるでしょう。
 
営業先が異業種であれば、業界の細かい知識は顧客側の方が高いことが多いので、
知識をひけらかす場ではなく、『先方に興味があって調べてみた』というくらいでも問題はありません。
興味・関心を持っていることを伝えつつ、顧客の意見を引き出していきましょう。

アイスブレイク鉄板ネタ６「○○さんは△△がお好きなんですか？」

使う相手を選びますが、かなり強い武器になる手法をご紹介いたします。
コーポレートサイトやSNSを活用して事前に相手の情報を調べておきつつ、
ストレートにその話題を振ってみましょう。
 
相手に興味を持っていることを印象付けることが可能です。この方法を使う場合は質問を
たくさん準備しておくと良いでしょう。質問の数だけ事前の調査度合いをアピールすることができます。

ただし、プライベートな情報を細かく話したくない方もいるので、使う相手には注意が必要です。

アイスブレイクのネタ探し

ネタにお困りの方は、アイスブレイクに使えるカテゴリの頭文字を合わせた
『木戸に立ちかけせし衣住食』を覚えておくとアイスブレイクを作るときに役立ちます。

これらの話題は、初対面の人と会話する際に話しやすい内容となります。
この中から相手の立場などを考え、共感を得られそうな具体的な中身を考えていきましょう。

SFAは活用されてこそ意味がある