【最新】SFAツール(営業支援システム)比較おすすめ35選！機能・費用を徹底解説

SFAツールを活用すると、顧客情報や商談の進捗状況、売上の見込みなどを一元管理できるため、組織全体の業務効率化が期待できます。しかし、自社のニーズに合わないツールを導入してしまうと「作業が複雑で定着しない」「機能を十分に使いこなせない」などのリスクが生じる可能性もあります。本記事では、日本でサービスを展開している厳選した3製品とその他おすすめ32製品をご紹介します。また、SFAツールの特長や導入メリット、選び方についても詳しく解説しています。
※本記事は2024年6月時点の情報です。

SFAツール （営業支援システム） 比較一覧【比較表】

ここでは、SFAツールの特長が一目で分かるリストをご紹介します。少なくとも3つのサービスをピックアップして、製品を比較検討してみましょう。

SFAツール （営業支援システム） を比較するときのポイント【選び方】

SFAツールの導入効果を最大化するには、数多くの製品から自社に適したツールを見極めなければなりません。ツールを比較検討する際は、コストや利便性、操作性など、考慮すべき複数のポイントがあります。

提供形態（クラウド版・オンプレミス版）

SFAツールには、クラウド版とオンプレミス版の2種類があります。クラウド版とは、インターネット上でシステムを利用する形態のことです。一方、オンプレミス版は、自社のサーバー内にシステムを設置する形態を指します。

物理的なサーバーを必要としないクラウド版なら、初期費用を大幅に抑えられます。また、契約してから短期間で運用を開始できるのも魅力です。こうした導入ハードルの低さが、クラウド版のほうが多くの企業に向いている理由のひとつです。
さらに、メンテナンスやアップデート、セキュリティ対策もクラウドシステムを提供するベンダー側が担ってくれるため、保守運用にかかる手間も省けます。クラウドシステムの最新化は、セキュリティ強化につながるため、企業の機密情報が不正アクセスや情報漏洩などの危険に晒されるリスクも削減できます。

導入目的・課題・予算に合った機能性

SFAツールを導入する際は、ツールを活用して実現したいことや解決すべき課題を明確にすることが大切です。導入目的が曖昧なままシステムを選んでしまうと、自社に必要な機能が特定できず、過不足が生じやすくなります。目的や課題が不明瞭なままSFAツールを導入した結果、期待する効果が得られずツールを持て余すケースも少なくありません。

また、SFAツールにどれだけの予算を割けるのか、あらかじめ計算を行って把握しておくのも重要なことです。一般的なSFAツールの場合、導入費用の他に、月額・年額のライセンス料金、保守サポート費用などのランニングコストが必要です。SFAツールにかけるコストが適切でなく、大きな負担となってしまえば経営を圧迫しかねません。特に、予算が限られている場合には、長期的な視点で必要な費用を算出し、予算内に収まるツールの中からピックアップするようにしましょう。

既存システムとの連携性

SFAツールを選定する際は、既存システムとの連携性を考慮することも大切です。
ERP、CRM、MA、名刺管理ソフトなど、すでに導入しているシステムと、スムーズに連携できるかどうかも必ずチェックしてください。部門横断的に情報を一元管理することで、より有意義なデータ活用が可能になり、新たなビジネスチャンスを発見できる可能性もあります。

また、プロジェクトに関わるすべてのメンバーが、スムーズに情報共有できるようになると、大幅な業務効率化が見込めます。たとえば、SFAツールとCRMを連携させると、営業活動の進捗状況や顧客情報をリアルタイムで他部門と共有することが可能です。これにより、組織全体の生産性向上が期待できるようになります。

他にも、MAとの連携により、マーケティング活動で獲得した見込み顧客のデータをSFAツールへ引き継げば、より深い顧客分析によって営業プロセスの効率化が可能になります。

簡単に使える操作性

操作性がシンプルで分かりやすいのも重要なポイントです。SFAツールは、営業担当者が入力したデータを分析することで、はじめて真価を発揮します。操作方法が難解であったり、データ入力に煩雑な手間がかかったりするツールは、現場のユーザーが使いこなせない可能性があります。

例えば、見やすいUIが採用されたツールなら、ユーザーが直感的に操作できるため、トレーニングに要する時間を大幅に削減することが可能です。また、操作が分かりやすいツールなら入力ミスによるデータの誤登録などのリスクも回避できます。これにより、ツールの定着と生産性向上が期待できます。

SFAツールの導入の主導は情報システム部門であっても、実際の業務でツールを使うのは現場の営業担当者です。現場のニーズやITリテラシーを把握したうえでツールの定着を目指し、トライアル期間が設けられていれば、現場のユーザーに実際に試してもらい、使い勝手についてヒアリングするようにしましょう。

セキュリティ性能

SFAツールでは、顧客の個人情報や商談履歴、売上データなどの機密情報を扱います。そのため、セキュリティ対策に優れたツールを選定しなければなりません。万が一、情報漏洩が起こってしまえば、企業は社会的な信用を失う可能性が高くなります。

一般的にクラウドツールには、高いセキュリティ対策が講じられています。例えば、データを転送・保存する際は、第三者によってデータが傍受される危険を回避するため、高度な暗号化や多要素認証、アクセス制御などを標準で搭載しているツールが大半です。

また、定期的なセキュリティアップデートでベンダーがキュリティパッチを適用するため、最新のサイバー攻撃に対応することも可能です。クラウドツールのセキュリティ層は複数あるため、ネットワーク・データベース・アプリケーションごとに保護することが可能です。

ベンダーのサポート力

SFAツールを導入しても、社内でうまく定着しないという課題に直面するケースがよくあります。最大限にシステムを活用するためにも、ベンダーのサポート体制を事前にチェックしておきましょう。特に、導入後のフォローやトラブル発生時の対応の迅速さ、操作方法に関する教育サポートはSFAツールの導入効果を大きく左右する要素です。

ベンダーによっては、専任のサポートチームやカスタマーサクセス部門を設け、初期設定から運用方法のアドバイスまで、包括的な支援サービスを提供しています。24時間365日の保守サポートがあるかどうかに加え、導入後のカスタマイズや機能の追加が必要になった際の対応範囲なども確認しておきましょう。

3つのおすすめSFAツール（営業支援システム）を紹介

ここでは、特に導入実績の多い3つのSFAツールをご紹介します。現場でどのような機能が求められているか、どのような作業を効率化したいかを検討した上で、機能やサポート体制などを比較しましょう。かかる費用は「初期費用」「構築費用」「基本使用料」「ユーザー利用料」「サポート費用」の5つの項目に分けて、詳しくご紹介します。

※正確性を考慮し、公式サイトに情報が掲載されていない項目については、他サイトに情報が明記されていた場合でも「未掲載」としています。

SFA・MA・CRMの全てを搭載した機能性の高さと
継続率98.7%が魅力！「ネクストSFA」

毎日使うものだから直感的な操作を追求！

使いやすさ・見やすさを徹底追及した、国産SFA

株式会社ジオコードが提供する「ネクストSFA」は、ノーコードで感覚的にレイアウトを自由に調整できる営業管理ツールです。営業体制に合わせて、見たい項目を上に配置したり部・課の進捗を一目で把握できるグラフを表示させたりと、簡単にカスタマイズできます。初期設定が不要なのですぐに運用開始できるのも、嬉しいポイントです。

案件ごとの確度変更やカレンダーの日程変更なども、ドラッグアンドドロップで、直感的に操作できます。

少人数でも大人数でも魅力的なユーザー利用料

ネクストSFAは、充実したサポート全てが無料です。月額の基本利用料も5万円（10ユーザーまで）なので、営業部の人数が少数の場合、基本使用料のみで導入できます。また、11ユーザー以降は1ユーザー当たり5,000円で追加できるため、大人数で使用する際も同業他社と比較して安価にSFAツールを導入できます。他ツールからの乗り換えで、年間1,000万円以上コストを削減できた例もあるので、予算が限られている企業にもおすすめです。

充実したサポートが全て無料。継続率98.7％（2024年3月末時点）

ネクストSFAでは、サポート費用0円で、メール・チャット・電話・訪問・Web会議などさまざまな方法のサポートを受けることができます。

せっかくSFAツールを導入しても、疑問を解消できず結局現場で定着しなかったという声はよく聞かれます。一説には営業管理ツールや営業支援ツールの定着率は、平均20％ともいわれています。そんな中、ネクストSFAでは98.7％という高い継続率を実現、ご好評いただいております（※）。_{※2024年3月末時点}

ネクストSFAでは、企業ごとのマニュアル作成、回数無制限の社員向け説明会まで、登録ユーザー全員が使いこなせるようになるまで専任担当者が徹底サポートします。過去にSFAツールの導入をしたものの、宝の持ち腐れになってしまった経験のある企業の方にもおすすめです。

1つのツールにSFAとCRMとMAの機能を搭載！快適な操作を実現

ネクストSFAは、一連の営業活動で必要な「見込み獲得（MA機能）～営業管理（SFA機能）～顧客管理（CRM機能）」の全てを搭載しています。それぞれ別のツールを導入・連携させる必要がないので、コストや業務効率化の面でもユーザーの満足度が高いです。

MA機能を搭載するには月額3万円かかりますが、メールの一括配信やスコアリング＆トラッキング、フォーム生成が可能になるので、高いコストパフォーマンスを発揮するでしょう。

まずは無料トライアルからお試しください

ネクストSFAの無料トライアルは契約後と同じ機能を利用できるため、導入のイメージを簡単に掴むことができます。

またトライアル期間中も充実のサポートを何回でもご利用いただけるため、「トライアルを試してみたけれど、使いこなす前に終わってしまった」というようなことはございません。

SFAを比較検討する際に、ぜひ、ネクストSFAもお試しください。

こんな企業におすすめ

• 部署ごとの情報共有が上手くできない、リソースがかかってしまっている企業
• プログラミングなどに詳しい社員がいないので、とにかく簡単で使いやすいSFAツールを探している企業
• 導入後のサポート体制を重要視している企業

製品情報

ツール名	ネクストSFA
URL	https://next-sfa.jp/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	クラウド
主な機能	SFA機能 -アプローチ管理 -案件管理 -受注管理 -日報-週報-月報 / 行動管理 -データ分析 -セールスマップ機能　など MA機能 -メール一括配信 -シナリオメール ‐スコアリング＆トラッキング -フォーム生成 CRM機能 -企業管理 -売上管理 -請求書-見積作成　など その他 -Sales BI機能 -AIアシスタント
連携できるツール／サービス	Web広告連携 Marketo Engage連携 LINE WORKS連携 Chatwork連携 sansan連携 freee会計フリー連携 見積書-請求書発行連携 名刺管理ツール連携 CTIツール連携 フォーム連携 Googleカレンダー連携 Gmail連携 Microsoft Outlook 連携　など
モバイルでの利用	可
無料トライアル	有
サポート体制	ユーザー説明会や定例会、マニュアル作成等、充実したサポート全て 無料トライアル期間も利用可
初期費用	都度見積もり
構築費用	都度見積もり
基本利用料	50,000円/月※10ユーザー分を含む
ユーザー利用料	5,000円/月※11ユーザーから1ユーザーあたり
サポート費用	0円
最低契約期間	6カ月
実績／受賞歴	Google 2024 Premier Partner BOXILSaaS AWARD 2024 SFA部門1位 BOXIL サポートの品質No,1　Winter2023 BOXIL 料金の妥当性No,1　Winter2023 BOXIL 初期設定の容易さNo,1　Winter2023 BOXIL 営業担当の印象No,1　Winter2023
導入事例ページ	https://next-sfa.jp/cases/

企業情報

運営会社名	株式会社ジオコード
URL	https://next-sfa.jp/
設立年	2005年2月
上場区分	東京証券取引所　スタンダード市場
所在地	〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー 10F
電話番号	03-6274-8081
事業内容	クラウドセールステック事業 -SFAツール（ネクストSFA） -勤怠管理-交通費-経費清算ツール（ネクストICカード） Webマーケティング事業 -Web広告 -Web制作 -SEOコンサルティング -制作保守 など

AIや自動化機能を搭載した国内トップシェアを誇るSFA/CRMツール！「SalesForce Sales Cloud」

国内外で15万社以上の導入実績を誇るSalesforce社のSales Cloudは、営業支援機能と顧客管理機能に特化したツールです。会社の特長や規模に合わせて柔軟にカスタマイズができるので、幅広いビジネススタイルに対応できる点が魅力です。顧客管理や案件管理などの基本的な機能はもちろん、予実管理やワークフローの機能も有しているので、プロセスの合理化や生産性の向上が期待できます。

特長

• 案件の進捗やステータス、アプローチ施策を効率的に可視化できる
• 顧客情報を一元管理できるので、営業と他の部署の連携がスムーズに行える
• 営業支援ツールとしてだけではなく、基幹システムとして利用することも可能

こんな企業におすすめ

• 顧客エンゲージメントを向上させたい企業
• 営業部門の人数が多く、管理業務の効率化を図りたい企業
• 部門間の連携を図り、インサイドセールスを強化したい企業

製品情報

ツール名	SalesForce Sales Cloud
URL	https://www.salesforce.com/jp/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	セールス向けAI Sales Engagement Sales Program Buyer Engagement セールス向けアナリティクス Revenue Intelligence
連携できるツール／サービス	–
モバイルでの利用	可
無料トライアル	有
サポート体制	カスタマーサクセス ヘルプセンター コミュニティ
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	Starter 3,000円 （税抜）/ユーザー/月 （月間/年間契約） Professional 9,600円 （税抜）/ユーザー/月 （年間契約） Enterprise 19,800円 （税抜）/ユーザー/月 （年間契約） Unlimited 39,600円 （税抜）/ユーザー/月 Einstein 1 Sales 60,000円 （税抜）/ユーザー/月
サポート費用	–
最低契約期間	ほぼ年間契約（異なるものもある）
実績／受賞歴	Gartner社が発表した営業支援システム（SFA）部門で、Salesforceが17年連続でリーダーとして選出
導入事例ページ	https://www.salesforce.com/jp/customer-success-stories/#!page=1

企業情報

運営会社名	株式会社セールスフォース-ジャパン
URL	https://www.salesforce.com/jp/
設立年	2000年4月
上場区分	–
所在地	〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-3　日本生命丸の内ガーデンタワー
電話番号	03-4222-1000（代表）
事業内容	クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供

欲しい機能だけを集めて自社だけの業務アプリが作れる！「kintone」

kintoneは、ノーコードでWebアプリが作れるクラウドサービスです。SFAツールではないものの、営業支援（SFA）パックがあるので、顧客リストや案件管理、日報など自社に欲しい機能だけを組み合わせたオリジナルの営業支援ツールを作ることができます。

拡張機能は200種類以上あり、業種や業務に応じた専用アプリパッケージもあるので、プログラミングの知識が無くても自社でアプリ開発が可能です。

特長

• 274ものサンプルアプリが用意されており、導入後すぐに利用が可能
  _{※2023年10月時点}
• 直感的に操作できるので、思いついた業務改善アプリをスピーディにつくれる
• ライトコースであれば、1ユーザー当たり月額1,000円(税別)から利用可能
  _{※2024年秋からの改定後価格を記載しております。詳しくはWebサイトをご確認ください。}

こんな企業におすすめ

• 表計算ソフトでの案件管理から脱却したい企業
• 予算の範囲内で営業管理をしたい企業
• 社内にエンジニアがいないが、営業支援ツールを導入したい企業

製品情報

ツール名	kintone
URL	https://kintone.cybozu.co.jp/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業支援 -日報 -案件管理 -問い合わせ管理 -採用面接管理 -タスク管理 -交通費申請
連携できるツール／サービス	ASTERIA Warp Core kMailer キンコン コラボフロー 配配メール FAX+kintone freeeサイン for kintone MakeLeaps kintone連携（請求業務サービス） BizteX Connect PCA商魂 B2クラウド 送り状連携 Unifinity X-point Cloud(エクスポイントクラウド) Adobe Acrobat Sign連携プラグイン（電子契約ソリューション）　など
モバイルでの利用	可
無料トライアル	有
サポート体制	便利な資料/動画 充実の無料セミナー 豊富な相談先
初期費用	0円
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	ライトコース 月額1,000円／1ユーザー スタンダードコース 月額1,800円／1ユーザー ※税別価格 ※2024年秋からの改定後価格を記載しております。詳しくはWebサイトをご確認ください。
サポート費用	–
最低契約期間	1か月ごとに契約更新
実績／受賞歴	HDI格付けベンチマーク三つ星獲得 日本のSaaS-ソフトウェアTOP50に選出
導入事例ページ	https://kintone-sol.cybozu.co.jp/cases/#case_search

企業情報

運営会社名	サイボウズ株式会社
URL	https://kintone.cybozu.co.jp/
設立年	1997年8月8日
上場区分	東京証券取引所 プライム市場
所在地	東京オフィス 〒103-6027 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
電話番号	03-4306-0808
事業内容	グループウェアの開発、販売、運用

その他のおすすめSFAツールを紹介

ここからは、その他のおすすめSFAツールを詳細にご紹介いたします。
またSFAを導入する際の検討ポイントをまとめた記事も別途用意しておりますので、あわせて御覧ください。

豊富な機能と直感的な操作が可能なUI/UXが魅力！「Mazrica Sales」

Mazrica Salesは顧客の管理だけではなく、営業メンバーの行動把握を含めた営業活動全般を一元管理できるSFA/CRMツールです。AIが過去の案件の傾向を学習して、リスク分析や類似案件のアドバイスを行う機能や、手書きメモ・名刺の自動スキャンなどの入力補助機能、売上実績や着地見込みなどのレポート機能など、営業活動を支援する多彩な機能が搭載されているのが特長です。

Mazrica APIを利用すれば、SlackやChatworkなどの連絡ツールをはじめMarketoなどのMAツール、TableauなどのBIツールなどさまざまな外部システムとの連携が可能なので、既存の仕組みを生かしつつさらなる営業活動の効率化が図れます。

特長

•  BtoBやBtoC、ルート営業など営業スタイルを問わず利用が可能。ユーザー人数ごとに料金が設定されているので、企業の規模に応じたプランが選べる
• 案件管理はカード形式で、直感的な確認が可能。案件ごとのステータスやフェーズ変更は、ドラッグ＆ドロップで操作できる
• 国際標準規格「ISO 27001（ISMS)」の認証を取得。機密情報は暗号化して保管するなど、セキュリティへの取り組みも手厚い

こんな企業におすすめ

• SaaS営業や分業型営業を行っている企業
• 営業の履歴を残して、担当者の属人化を防ぎたい企業
• Mazricaと提携しているベンチャーキャピタルからの出資を受けているスタートアップ企業

製品情報

ツール名	Mazrica Sales
URL	https://product-senses.mazrica.com/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業管理 -顧客管理 -案件管理 -行動管理 ‐名刺管理 営業支援 -レポート機能 -AI機能
連携できるツール／サービス	Google Workspace Microsoft 365 Garoon Slack Chat work Microsoft Teams LINE WORKS Money Forward クラウド請求書 クラウド会計freee Sansan Marketo Tableau 　など
モバイルでの利用	可
無料トライアル	有
サポート体制	–
初期費用	0円
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	Starter 月額27,500円から Growth 月額110,000円から Enterprise 月額330,000円から
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	導入のしやすさNo,1 サポート品質No,1
導入事例ページ	https://product-senses.mazrica.com/case/

企業情報

運営会社名	株式会社マツリカ
URL	https://product-senses.mazrica.com/
設立年	2015年4月30日
上場区分	–
所在地	〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2丁目2−1 KANDA SQUARE 11F WeWork内
電話番号	–
事業内容	クラウドアプリケーションの開発-提供 営業活動におけるコンサルティング業務 その他インターネットインフラ事業の開発-運営

5,500社185業種以上への導入実績あり！使い勝手の良さを追求したCRM/SFA「eセールスマネジャー Remix CLOUD」

eセールスマネジャーシリーズは、1999年のリリース以降「使い勝手の良さ」にこだわって展開されている営業支援システムです。専任の活用アドバイザーが、導入から運用が定着するまでしっかりサポートするため、システムの定着率は約95%を誇ります。

一度の情報入力で、ダッシュボードや商談リスト、顧客・人脈情報などに自動反映されるので、面倒な作業から解放され、営業にかかる工数を目に見えて削減できるでしょう。

特長

• サポートデスク・専任アドバイザー・オンライン研修・活動支援Webサイトの4つの体制で導入～稼動～定着までを徹底サポート
• SFA/CRMの機能に加えて、MA機能を搭載。新規顧客の獲得や既存顧客の育成を支援
• タイムラインで情報を関係各所に自動通知するので、わざわざ情報連携や指示を仰ぐための連絡をする必要がない

こんな企業におすすめ

• 現場の使いやすさや導入サポートの手厚さを重視している企業
• スピーディーに導入～稼動を行いたい企業
• 営業のあり方やプロセスから抜本的に見直しをしたい企業

製品情報

ツール名	eセールスマネジャー Remix CLOUD / Remix MS
URL	https://www.softbrain.co.jp/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業管理 -顧客情報管理 -案件管理 -日報管理 -スケジュール管理 -名刺デジタル化 営業支援 -地図機能 -予実管理 -タイムライン
連携できるツール／サービス	MA Web会議ツール 社内コミュニケーションツール 企業データ ストレージサービス 経費精算 ワークフロー CTI スケジュール 名刺管理システム セキュアブラウザ 手書き入力
モバイルでの利用	可
無料トライアル	有
サポート体制	安心のサポートデスク 専任の活用アドバイザー オンライン研修 活用支援Webサイト
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	eセールスマネジャー Remix CLOUD（31名以上） スタンダード ¥11,000月額/1ユーザーあたり ナレッジシェア （閲覧のみ） ¥6,000/1ユーザーあたり スケジュールシェア （グループウェアのみ） ¥3,000月額/1ユーザーあたり eセールスマネジャー Remix MS（30名以下） スタンダード ¥3,500月額/1ユーザーあたり グループ （グループウェアのみ） ¥1,000月額/1ユーザーあたり
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	5500社導入実績 利用継続率95%
導入事例ページ	https://www.e-sales.jp/casestudy/

企業情報

運営会社名	ソフトブレーン株式会社
URL	https://www.softbrain.co.jp/
設立年	1992年6月17日
上場区分	–
所在地	〒104-0061 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル 11階
電話番号	03-6779-9800（代表）
事業内容	営業イノベーション事業

自動化をとことん追求した営業支援ツール「GRIDY SFA」

ブルーテック株式会社が提供する「GRIDY SFA」は、最短3ステップの営業報告を入力するだけで、顧客ごとの営業プロセスや予実を可視化できます。入力の手間を極力減らす仕様になっているので、営業支援ツールの定着に課題を抱えている企業におすすめです。

GRIDY SFAにはグループウェア機能もついているので、内勤スタッフや上長、別部署などとの社内のコミュニケーションを円滑に行えるのも特長です。

特長

• 顧客管理機能や商談管理機能、商品カタログ機能、集計・分析機能など、営業を支援するツールが満載
• 上限容量内であればユーザー数が無制限で利用できる
• 案件の進捗状況をリアルタイムで表示し、目標売上との差額をグラフ化できるため、報告資料の作成にも役立つ

こんな企業におすすめ

• 入力に手間がかかる、営業日報へコメントがないなどの理由から営業支援ツールを利用しようというモチベーションが下がっている企業
• 営業だけでなく全社的に使えるSFA/CRMツールを探している企業
• 顧客情報を効率的に蓄積したい企業

製品情報

ツール名	GRIDY SFA
URL	https://www.bluetec.co.jp/knowledgesuite/service/sfa.html
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業管理 -顧客管理 -商談管理
連携できるツール／サービス	API連携 knowledge suite API 類似企業抽出エンジン GRIDY AIリード
モバイルでの利用	可
無料トライアル	有
サポート体制	導入-運用支援　有
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	SFAスタンダード 月額55,000円（税別） ID数：無制限／容量：5GB (超過1GBあたり8,750円/月） SFAプロフェッショナル 月額85,000円（税別） ID数：無制限／容量：50GB （超過1GBあたり8,750円/月） SFAエンタープライズ 月額155,000円（税別） ID数：無制限／容量：150GB （超過1GBあたり8,750円/月）
サポート費用	–
最低契約期間	最低契約期間は12カ月間（1年間）
実績／受賞歴	SP-SaaS-クラウド-アワード2015「基幹業務系グランプリ」受賞 ASP-SaaS-クラウド-アワード2012「ASPIC会長特別賞」受賞 ASP-SaaS-ICT アウトソーシングアワード2010「ベストイノベーション賞」受賞 2010年東京都ベンチャー技術大賞「優秀賞」受賞 2010年度「グッドデザイン賞」受賞
導入事例ページ	https://www.bluetec.co.jp/knowledgesuite/case/

企業情報

運営会社名	ブルーテック株式会社
URL	https://www.bluetec.co.jp/knowledgesuite/service/sfa.html
設立年	2006年10月23日
上場区分	東証グロース市場（5259）
所在地	〒105-0001 東京都港区虎ノ門三丁目18番19号 UD神谷町ビル7階
電話番号	–
事業内容	セールステック事業

世界25万社・8,000万人超が利用するインド発のCRM/SFAツール「Zoho CRM」

「Zoho CRM」は、顧客情報と商談情報をまとめるSFA・CRM機能と、キャンペーンメールの送信や見込み客のスコアリングを行うMA機能を搭載しています。プロセス改善の提案や案件の確度予測、おすすめ商品のレコメンドなどのサポートをしてくれるAIを搭載しているので、生産性の向上も見込めます。

Zoho CRMを導入すれば「Zoho Marketplace」にある50以上の業務アプリケーションが使えるので、経費精算や電子署名など営業活動以外の業務効率アップも期待できます。

特長

• 機能が充実しているのに、運用コストは大手SFA/CRMツールの1/5程度
• 初期費用や追加料金は一切なし。利用料金のみの明朗会計
• IPアドレス制限や二段階認証など、さまざまなセキュリティ対策を搭載

こんな企業におすすめ

• 海外拠点があり、日本語以外のコミュニケーションが可能な営業支援ツールを探している企業
• SNSやオンライン接客など、さまざまなチャネルの情報を一元管理したい企業
• SFA機能と併せてMA機能も利用したい企業

製品情報

ツール名	Zoho CRM
URL	https://www.zoho.com/jp/crm/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業プロセスの効率化 顧客情報の一元管理 売上アップ データ集計-分析の高速化
連携できるツール／サービス	GoogleWorkSpace Microsoft365 Slack Shopify MailChimp FacebookAds
モバイルでの利用	可
無料トライアル	有
サポート体制	–
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	スタンダード ¥1,680 1ユーザー／月額 プロフェッショナル ¥2,760 1ユーザー／月額 エンタープライズ ¥4,800 1ユーザー／月額 アルティメット ¥6,240 1ユーザー／月額
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	LeaderFALL 2022 TRUSTEDVENDOR 2020 Boxil SaaS Award 2023 総合1位
導入事例ページ	https://www.zoho.com/jp/crm/customers/

企業情報

運営会社名	ゾーホージャパン株式会社
URL	https://www.zoho.com/jp/crm/
設立年	2001年9月6日
上場区分	–
所在地	〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号　みなとみらいセンタービル13階
電話番号	TEL：045-319-4611（総務部） / 045-225-8953（ManageEngine事業） / 0120-007-542（Zoho事業）
事業内容	自社開発ソフトウェア製品の販売 付帯するコンサルティングサービス 保守サービスの提供

Oracle Sales Force Automation

特長

• 直感的な使用/トレーニングは必要なしで導入可能
• 情報管理/顧客情報を安全・正確に管理
• 売上予想/実績から今後の予測が可能

Oracle Sales Cloudは、世界的なソフトウェア企業であるオラクル社が開発したSFAツールです。

ツール内に蓄積されたデータを元に、適切なアプローチのタイミングをお知らせしてくれる独自機能が強みとして挙げられます。
オラクル社が提供しているシステムと連携ができるため、幅広い業務フローをカバーすることが可能です。

製品情報

ツール名	Oracle Sales Force Automation
URL	https://www.oracle.com/jp/cx/sales/sales-force-automation/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	–
連携できるツール／サービス	–
モバイルでの利用	–
無料トライアル	–
サポート体制	–
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	–
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://www.oracle.com/jp/customers/

企業情報

運営会社名	日本オラクル株式会社
URL	https://www.oracle.com/jp/cx/sales/sales-force-automation/
設立年	–
上場区分	–
所在地	〒107-0061 東京都港区北青山2-5-8　オラクル青山センター
電話番号	TEL 03-6834-6666
事業内容	–

WaWaFrontier

特長

• かんたん操作で負担を軽減
• 用途にあわせてカスタム項目変更OK
• 見やすい表示に変更 ビュー・フィルター機能

WaWaFrontierは、日報形式で簡単に営業記録を保存・共有できるSFAツールです。
簡単に運用できるため、「導入したけれどシステムが浸透しなかった」ということを防ぎます。
またスマートフォンからもログインできるため、出先であっても進捗確認を行えるというメリットもあります。

製品情報

ツール名	WaWaFrontier
URL	https://www.wawaoffice.jp/product/sfa/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業支援 -日報入力 -簡易日報登録 -フィルタリング機能 -コメント機能 -案件進捗管理 営業管理 -行動分析 -顧客面談履歴照会 -商談物件進捗管理 -受注予定表
連携できるツール／サービス	WaWaOfficeシリーズ
モバイルでの利用	可
無料トライアル	14日間無料
サポート体制	–
初期費用	無料
構築費用	–
基本利用料	2,500円/月
ユーザー利用料	1ID WaWaFrontier（日報管理）2,000円／月 WaWaFrontier Light（簡易日報管理）1,000円／月
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://www.wawaoffice.jp/product/sfa/

企業情報

運営会社名	株式会社アイアットOEC
URL	https://www.wawaoffice.jp/product/sfa/
設立年	平成16年09月01日
上場区分	–
所在地	〒700-0822 岡山市北区表町三丁目 11番 50 号 ハレミライ千日前7階
電話番号	TEL 086-227-1133
事業内容	情報資産やネットワークを24時間、365日お守りするiDCサービス 誰でも簡単に使えるグループウェアやソフトウェアを提供するASP-SaaSサービス 煩雑なビジネス業務を代行するアウトソーシングサービス 福祉システムをはじめとする様々なソフトウェア販売サービス OA機器の販売やハードウェアの保守を行うサービス

UPWARD

特長

• 地図から顧客情報が一目で分かる
• 滞在先と活動時間を自動検知
• 付近の顧客を自動レコメンド

UPWARDは、セールスパーソンのあらゆる顧客接点データを負荷なく蓄積し、企業の資産に変えるモバイルSFAです。

顧客情報と位置情報をシームレスに連携し、地図上に優先度を可視化した状態でアプローチ先を決めることができるため、適切かつ効率的な営業活動を展開できます。
現場の入力作業を極力減らすことにも注力していて、商談中は操作の必要はなく、滞在先を位置情報から自動検知し、活動時間をその場でCRMへ記録。
商談前後の入力負荷を軽減しつつ、タイムリーなデータエントリーを実現します。

製品情報

ツール名	UPWARD
URL	https://www.upward.jp/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	顧客マッピング プッシュ通知 周辺検索 ルート検索 滞在記録の⾃動検知 オート電話記録 かんたん報告 顧客データ管理 ダッシュボード 担当者アサイン ⾼度なセキュリティ
連携できるツール／サービス	–
モバイルでの利用	可
無料トライアル	–
サポート体制	–
初期費用	初期費用100,000円（税抜）
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	CRM未導入 ESSENTIAL 3,800円（税抜） １ユーザー / 月 STANDARD 7,800円（税抜） １ユーザー / 月 12,800円（税抜） １ユーザー / 月 ※最小ユーザー数は10ID ESSENTIAL、STANDARDは管理者ライセンスとして9,000円（税抜）×2IDが必要 CRM導入済 STARTER 1,800円（税抜） １ユーザー / 月 STANDARD 3,800円（税抜） １ユーザー / 月
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://www.upward.jp/case

企業情報

運営会社名	UPWARD株式会社
URL	https://www.upward.jp/
設立年	2002年 3月
上場区分	–
所在地	〒100-0005 東京都千代田区丸の内 1-4-1 丸の内永楽ビルディング 26階
電話番号	TEL：03-6897-3683
事業内容	–

AppSuite

特長

• 自社の業務をかんたんにシステム化できる
• 業務を見える化・見せる化できる
• 高度なアプリも作成できる

AppSuiteは、営業活動におけるさまざまなシーンで活用できる『AppSuiteアプリライブラリ』から必要に応じたアプリを自由に選択できるSFAツールです。

コーディングの知識がなくても、アプリの追加・削除、操作画面のレイアウト変更などを行うことができます。
本製品を利用するためには、同社が提供するグループウェア（desknet’s）の契約が必要になりますが、既にdesknet’sを導入されている場合は、簡単に導入可能です。

製品情報

ツール名	AppSuite
URL	https://www.desknets.com/neo/appsuite/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業支援 -予定管理-会議準備 -スケジュール -設備予約 -プレゼンス -議事録 -来訪者管理 -SmartViewer 社内連絡 -ファイル共有 -ポータル -インフォメーション -文書管理 プロジェクト推進 -プロジェクト管理 -ToDo 営業支援 -精算 -購買予約 -Amazonビジネス など
連携できるツール／サービス	Microsoft 365連携 SAML連携 Amazonビジネス連携
モバイルでの利用	可
無料トライアル	–
サポート体制	–
初期費用	無料
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	1ユーザー 月額400円 2024年9月1日(日)より新しい価格体系 新プランの提供（1ユーザーあたり、月額） ライト desknet’s NEO 600円/月 スタンダード desknet’s NEO AppSuite 800円/月 プレミアム desknet’s NEO AppSuite ChatLuck 1,000円/月 チャットプラス desknet’s NEO ChatLuck 760円/月
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	ITreview Grid Award 2024 Spring -desknet’s NEO　グループウェア部門／ワークフローシステム部門の2部門で「Leader」、PC向けカレンダーアプリ/ソフト部門で「High Performer」を受賞 -AppSuite　ノーコードWebデータベース部門で「Leader」、ローコード開発ツール部門で「High Performer」を受賞 BOXIL SaaS AWARD Spring 2024 -desknet’s NEO　グループウェア部門の「Good Service」を受賞
導入事例ページ	https://www.desknets.com/neo/casestudy/

企業情報

運営会社名	株式会社ネオジャパン
URL	https://www.desknets.com/neo/appsuite/
設立年	1992年（平成4年）2月29日
上場区分	東京証券取引所　プライム市場（コード：3921）
所在地	〒220-8110 神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目2-1 横浜ランドマークタワー10階
電話番号	TEL: 045-640-5900
事業内容	ソフトウェア事業 システム開発サービス事業 海外事業 サービスの販売事業

JUST.SFA

特長

• ノーコードでSFAを構築
• 営業スタイルを選ばない
• 外部システムとスムーズな連携

JUST.SFAは、国内の老舗ソフトウェア会社・ジャストシステム社が開発・提供しているSFAツールです。

入力した営業活動の情報が自動でチャートグラフに反映されるため、指標別に分析することが可能。
分析データを活用することで、メンバーに営業プロセスや案件共有を容易に行えるようになり、「営業の属人化」の解消につながります。

製品情報

ツール名	JUST.SFA
URL	https://www.justsystems.com/jp/products/justsfa/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	顧客管理 案件管理 活動管理 プロセス管理 集計-分析 レポーティング 帳票出力 スケジュール管理
連携できるツール／サービス	Gmail GoogleWarkSpace SATORI Slack WowTalk sansan CAMCARD BUSINESS メイシー 名刺de繁盛 freee会計 請求管理ロボ KUZEN
モバイルでの利用	可
無料トライアル	有
サポート体制	検討支援 伴走支援 定着支援のサポートあり
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	–
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://www.justsystems.com/jp/products/justsfa/case/

企業情報

運営会社名	株式会社ジャストシステム
URL	https://www.justsystems.com/jp/products/justsfa/
設立年	1981年6月2日
上場区分	東京証券取引所 プライム市場
所在地	〒163-6017 東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー （総合受付 18F）
電話番号	TEL:03-5324-7900
事業内容	–

BizMagic

特長

• 使う機能だけ、最小のライセンス数でスタート
• ベースライセンスだけでも導入開始
• 様々なオプションライセンス

BizMagicは、クライアント情報やアプローチ履歴といった営業活動に必要な情報を管理できるSFAツールです。

システムに搭載されている「予定マップ」と連携できるため、アプローチ内容と訪問記録を地図上で確認することができます。
さらにオプションライセンスを組み合わせることで、見積書作成などの機能も追加可能。
組織への定着度合に応じて使用する機能をカスタマイズできることも強みとして挙げられます。

製品情報

ツール名	BizMagic
URL	https://www.bizmagickokyaku.biz/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	両方
主な機能	企業情報、名刺情報の管理 顧客管理 長期未接触顧客など予め設定した条件に合致した情報の通知
連携できるツール／サービス	MJS　販売管理 OBC　商奉行クラウド PCA　クラウド商魂 MS　Office365
モバイルでの利用	–
無料トライアル	–
サポート体制	–
初期費用	クラウド版 初期費用5万8千円
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	最小契約ライセンス数は5ライセンスから クラウド版 2,000円/月 オンプレミス版 5～100Lic まで 25,000円/1Lic 101～500Lic まで 20,000円/1Lic 501Lic から 16,000円/1Lic
サポート費用	–
最低契約期間	6ヶ月
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://www.bizmagickokyaku.biz/rezrut

企業情報

運営会社名	株式会社ＢｉｚＭａｇｉｃ
URL	https://www.bizmagickokyaku.biz/
設立年	2022年8月5日
上場区分	–
所在地	東京都新宿区西新宿 1-25-1 新宿センタービル 48 階
電話番号	03-6276-7922
事業内容	パッケージ事業 パッケージソフトの開発、販売及び支援サービス BizMagicシリーズ システム事業 システム受託開発

Dynamics 365 Sales

特長

• インサイトに基づく営業促進
• チームワークを通じて新しい顧客を獲得する
• AI を利用して売上を向上させる

Dynamics 365 Salesは、マイクロソフトが開発したSFAツールです。

AIがシステム内に蓄積されたアプローチ記録を学習し、適切なタイミングでアプローチ先を提案してくれる機能を搭載しています。
営業だけにとどまらず、マーケティングやカスタマーサポートの領域でも活用できるサービスです。

製品情報

ツール名	Dynamics 365 Sales
URL	https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics-365/products/sales
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業支援 -AIによる顧客固有のメールの下書き -メールの概要の生成 -営業案件の概要を生成 -AI ベースのスコアリング モデル -優先順位付けされた作業リスト -データの視覚化 -Copilotによる顧客の詳細、会議、メール、リレーションシップ履歴の概要を生成 -エンゲージメント活動や、取引先担当者の活動や今後のクローズ日に関する通知のためのレコメンデーションを取得 -AI が生成する会議の要約を入手 など
連携できるツール／サービス	–
モバイルでの利用	–
無料トライアル	有
サポート体制	–
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	Dynamics 365 Sales Professional ¥9,745 毎月 1 ユーザーあたり Dynamics 365 Sales Enterprise ¥14,242 毎月 1 ユーザーあたり Dynamics 365 Sales Premium ¥20,239 毎月 1 ユーザーあたり Microsoft Relationship Sales ¥20,250 毎月 1 ユーザーあたり
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics-365/products/sales#customer-stories

企業情報

運営会社名	日本マイクロソフト株式会社
URL	https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics-365/products/sales
設立年	1986 年 2 月
上場区分	–
所在地	108-0075 東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー
電話番号	03-4332-5300
事業内容	ソフトウェアおよびクラウドサービス、デバイスの営業、マーケティング

Ambassador Relations Tool（アート）

特長

• 初期費用・月額費用0円
• 顧客の基本情報や商談・対応履歴を 簡単に一元管理。
• 業種の顧客データ型に合わせて、 自由にデータ項目をカスタマイズ可能

マーケティングに必要なすべての機能を無料でできることを謳うARTは初期費用・月額費用を安価に抑えつつ利用することができます。

公式サイトにはホテル・ECサイト・小売業・飲食業・不動産業の導入事例が豊富。SFA以外にもMAツールにも興味がある企業に向いています。

製品情報

ツール名	Ambassador Relations Tool（ART）
URL	https://amb-r-t.jp/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	クラウド
主な機能	顧客管理 -CSVインポート -顧客対応履歴管理 -CSVダウンロード -顧客情報自動インポート メール配信 -アンバサダーメール -アンケートメール -メールトラッキング -フォローメール -グループメール -テンプレート -予約配信 フォーム -アンバサダーフォーム -結果自動集計機能 -会員登録フォーム -顧客情報連動 MA（マーケティングオートメーション） -アクセストラッキング -ポップアップ -シナリオメール レビューページ作成機能 -レビューページ -SNS拡散メール 分析機能 -スコアリング -プリセット検索 -アンバサダー抽出 レポート機能 -顧客分析レポート -プロスペクト分析レポート -デシル分析レポート -ランク移動分析レポート -顧客離反率分析レポート -誘導導線分析レポート -MAトリガーレポート
連携できるツール／サービス	–
モバイルでの利用	可
無料トライアル	–
サポート体制	–
初期費用	0円
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	クラウドプラン 月額 29,480円 ～30,000人 クラウドBプラン 月額 110,000円 ～100,000人
サポート費用	–
最低契約期間	6ヶ月間
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://amb-r-t.jp/

企業情報

運営会社名	株式会社コンファクトリー
URL	https://amb-r-t.jp/
設立年	2006年3月10日
上場区分	–
所在地	〒542-0062 大阪府大阪市中央区上本町西1丁目1-5 聖恵ビル7F
電話番号	06-6765-0668
事業内容	-Webサイト制作、Webシステム-アプリ受託開発 -Webサービス構築、ITコンサルティング -モバイルオーダーシステム受託開発

cyzen

特長

• 報告業務のペーパーレス＆リアルタイム化
• 営業組織の「見える化」
• 誰でも使えるから実現する新しい働き方

スマホで簡単に使える営業活動管理アプリのcyzenは報告・業務にかかる時間を短縮し、生産性を高め、革新的な働き方を実現。

スマホで顧客の情報と位置情報を把握。どんな顧客がどこにいるのかを一目で把握できるので、訪問漏れやバッテイングの防止も可能になります。

製品情報

ツール名	cyzen
URL	https://www.cyzen.cloud
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	報告書内の数値自動集計 かんたん活動打刻 オリジナル地図作成 顧客の地図上アイコン表示 報告書、報告へのコメント-いいね 報告書と予定の紐付け チャット 出退勤打刻 データ可視化 写真管理 写真改ざんチェック ユーザー活動の自動記録 交通費自動精算 外部リンク システム連携
連携できるツール／サービス	外部アプリ CRM/SFA
モバイルでの利用	可
無料トライアル	有
サポート体制	担当者が、設計・設定、テスト運用/展開を支援
初期費用	初期費用は掛かるが値段は記載なし
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	1アカウントあたり ¥1,000 〜（税抜）
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	利用企業数全国400社以上 利用ユーザー数1.8万人以上 累計報告作成数7,000万件以上
導入事例ページ	https://www.cyzen.cloud/casestudy

企業情報

運営会社名	レッドフォックス株式会社
URL	https://www.cyzen.cloud
設立年	平成元年5月18日
上場区分	–
所在地	〒105-0004 東京都港区新橋五丁目35番8号 水野ビル2階
電話番号	03-6452-8040
事業内容	スマートフォンで簡単に使える営業活動管理アプリ 「cyzen（サイゼン）」の開発、販売

Customa!

特長

• 圧倒的な低価格
• ユーザー数無制限で大満足の容量を確保 PCからだけでなくスマートフォンやタブレットにも対応
• データ消失リスクを物理的に回避

社員5～100名規模の中小企業向けクラウド型顧客管理システムCRM・SFAで顧客管理システムの導入が初めての中小企業・小規模事業者に最適です。

安い月額費用でありながら拡張性も高く使い易いので現在エクセルで営業進捗を管理している中小企業・小規模事業者にお勧めです。

製品情報

ツール名	Customa!
URL	https://customa.jp/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	クラウド
主な機能	外部向けセキュリティ 内部向けセキュリティ タスク管理 見込み客管理 顧客管理機能 お客様担当管理 コメント機能 メルマガ配信-差込メール機能 契約管理 在庫管理 購買発注管理機能 納入業者管理機能 製品カタログ機能 見積もり-請求書発行 ファイル管理 レポート発行-日報発行機能 お客様ポータル機能 問い合わせ履歴データベース 回答事例データベース
連携できるツール／サービス	–
モバイルでの利用	可
無料トライアル	–
サポート体制	電話サポート 月額制　5,000円（税込　5,400円）
初期費用	ライトプラン 19,960円（税込21,557円） プレミアムプラン 35,600円（税込38,448円）
構築費用	–
基本利用料	ライトプラン 9,980円（税込10,778円） プラミアムプラン 17,800円（税込19,224円）
ユーザー利用料	–
サポート費用	電話サポート 月額制　5,000円（税込　5,400円）
最低契約期間	6ヶ月
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://customa.jp/%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%AE%E5%A3%B0/

企業情報

運営会社名	株式会社アイバス
URL	https://customa.jp/
設立年	–
上場区分	–
所在地	〒540-0024 大阪市中央区南新町2-4-12　インテリンクス南新町401
電話番号	06-6809-7275
事業内容	クラウド型CRM（Customa!）事業 経営コンサルティング事業 システムソリューション事業

F-Revo CRM

特長

• 顧客情報の一元化で顧客満足度アップ！
• お問合わせ情報を共有してお客様対応をスムーズに
• カスタマーポータルで顧客満足度アップ！

F-Revo CRMは顧客情報を統合的に管理して顧客満足度・業務効率を最大化。

オープンソースの統合型顧客管理システムでお客様とのweb接点や営業接点、サポート接点もすべて管理。
F-Revo CRMはお客様のやりたいことにフィットした「ちょうどいいCRM」を提供します。

製品情報

ツール名	F-Revo CRM
URL	https://f-revocrm.jp/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	F-RevoCRMClouは記載なし F-RevoCRMEnterpriseは選択 ※オンプレミス-クラウドがある模様
主な機能	マーケティング機能 CRM／SFA機能 問い合わせ管理機能 管理機能
連携できるツール／サービス	Alfresco Mautic AmazonConect メディアCTI mottel Googleカレンダー Microsoft365カレンダー BIツール連携 CTI連携 カレンダー連携 SanSan連携 クルメル連携 ドキュメント管理連携
モバイルでの利用	–
無料トライアル	有
サポート体制	F-RevoCRM導入コンサル F-RevoCRMプレ環境構築 F-RevoCRMプレ運用 技術トレーニング 技術サポート
初期費用	F-RevoCRMCloud 初期費用０円 F-RevoCRMEnterprise 初期費用　¥200,000～ 個別見積
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	F-RevoCRMClou（月契約） 1～10名 ¥20,000 11～25名 ¥50,000 26～50名 ¥100,000 51～75名 ¥150,000 76～100名 ¥196,000 F-RevoCRMEnterprise 導入方法-カスタマイズ内容によって価格は変動
サポート費用	F-RevoCRMClo CRM導入コンサルサービス（有料） F-RevoCRM設定支援サービス（有料） F-RevoCRMEnterprise 安心の定着化支援サービス付き CRM導入コンサルサービス（有料） 技術トレーニング（有料） 技術サポート（有料）
最低契約期間	–
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://f-revocrm.jp/instance/

企業情報

運営会社名	シンキングリード株式会社
URL	https://f-revocrm.jp/
設立年	2008年7月28日
上場区分	–
所在地	【東京本社】 〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町1-11-2 川商ビル8F 【大分オフィス】 〒870-0021 大分県大分市府内町2丁目5-2 平山ビル4F
電話番号	【東京本社】 03-6661-6801 【大分オフィス】 097-535-7110
事業内容	DX支援 統合顧客管理システムの開発 営業支援システム（SFA）の開発 既存業務の効率化 お問い合わせ管理システムの開発 請求販売管理システムの開発 業界特化ソリューション IoT（製品提供後のリモート管理システム）の開発

FlexCRM

特長

• スマホ・タブレット完全対応の先進UI
• 簡単カスタマイズで開発費不要
• メンテナンスコストはほぼ不要

低価格で高機能なCRM/SFA/業務管理クラウドサービスであるFlexCRMは属人化した業務を、標準化して組織の力を底上げします。

案件の状況を可視化して現場手動で日常的に業務改善が可能で会社全体で業務プロセスを管理することができます。

製品情報

ツール名	FlexCRM
URL	https://www.flexcrm.jp
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	クラウド
主な機能	顧客管理 営業支援 お客様サポート マーケティング 業務プロセス管理 ワークフロー グループウェア レポート機能
連携できるツール／サービス	Re:lation CT-e1 Genesys Cloud BIZTEL AMEYOJ 応対力 BlueBean InfiniTalk MediaCalls SimpleConnect AmazonConnect AVAYA
モバイルでの利用	可
無料トライアル	90日間無料トライアル
サポート体制	メールサポート 電話サポート（スタンダードには無し） 導入サポート（別途見積もり）
初期費用	スタンダード 無料 プレミアム 無料 エンタープライズ 別途見積もり
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	スタンダード 1ユーザーあたり 1,200 円／月額 プレミアム 1ユーザーあたり 2,000 円／月額 エンタープライズ 1ユーザーあたり　オープン価格／月額
サポート費用	メールサポート 電話サポート（スタンダードには無し） 導入サポート（別途見積もり）
最低契約期間	–
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://www.flexcrm.jp/case/

企業情報

運営会社名	株式会社G.FLEX
URL	https://www.flexcrm.jp
設立年	2000年9月
上場区分	–
所在地	〒730-0036 広島市中区袋町4番31号 合人社広島袋町ビル 3F
電話番号	082-543-2740
事業内容	ITサービスの企画-コンサルティング システム開発-保守 クラウドアプリケーション（FlexCRM、FlexBASE）の開発-販売 IT製品の開発-販売

GEOCRM

特長

• 蓄積された情報で気づきを与える
• 地図 × 顧客 = アラートビューイング
• 技術革新 & 進化

「GEOCRM.com（ ジオシーアールエムドットコム）」は、
顧客への訪問時にヒアリングシートを入力して顧客カルテを更新することで、
見込み顧客育成を目的とするモバイルCRMクラウドサービスです。

攻めるべき顧客を視覚的に把握することができ、従来よりも戦略的で効率的なオンラインアプローチを可能。

製品情報

ツール名	GEOCRM
URL	https://www.bluetec.co.jp/geocrm/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	地図上に顧客との関係性を可視化させるエンゲージメントマップ 顧客プロパティ情報 ヒアリング情報 ターゲットスライダー 地図上でグループの状況を確認可能 地図上でヒアリングの情報を確認可能 顧客企業名、記録情報、日時、カスタム項目など様々な検索条件 をセットしてマイグループ登録 現在地報告機能 検索条件登録 GPS位置情報-日時記録
連携できるツール／サービス	連携APIにより基幹システムとの連携で最新の顧客情報を参照可能
モバイルでの利用	可
無料トライアル	14日間無料トライアル
サポート体制	導入支援サービス ユーザーサポート無料 国内データセンターによる運用（バックアップ / 冗長化） 強固なセキュリティ（データ暗号化 / 脆弱性対応）
初期費用	スタンダード 50,000円 プロフェッショナル 100,000円
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	スタンダード 月額1,800円/ID （最低ID契約数 10 ※） プロフェッショナル 月額2,400円/ID （最低ID契約数 10 ※） ※追加は5ID単位
サポート費用	導入支援サービス 個別見積もり
最低契約期間	1ヶ月
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://www.bluetec.co.jp/geocrm/case/

企業情報

運営会社名	ブルーテック株式会社
URL	https://www.bluetec.co.jp/geocrm/
設立年	2006年10月23日
上場区分	東証グロース市場
所在地	本社（DXセンター） 〒105-0001 東京都港区虎ノ門三丁目18番19号 UD神谷町ビル7階 (MAP) 愛宕オフィス 〒105-6238 東京都港区愛宕二丁目5番1号 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38階 (MAP) R&Dセンター 〒105-0001 東京都港区虎ノ門三丁目20番4号 虎ノ門鈴木ビル5階 (MAP) 中部営業所 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目24番16号 広小路ガーデンアベニュー3階 (MAP) 関西営業所 〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜二丁目2番28号 堂島アクシスビル3階 (MAP) 九州営業所 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東二丁目5番19号 サンライフ第3ビル6階 (MAP)
電話番号	03-5405-8115
事業内容	セールステック事業

HubSpot Sales Hub®

特長

• 業務システムと感じさせない快適な営業支援システム
• 業務プロセスの摩擦を解消する営業支援システム
• ビジネスの成長に合わせて拡張できる機能豊富な営業支援システム

Sales Hubは、営業チームがストレスなく顧客と向き合えるように営業チームのさまざまな業務プロセスに必要な情報と優れた機能を集約した使いやすいプラットフォームです。Sales Hubを使用することで煩雑な業務から解放され、何よりも大切な「顧客」に向き合えるようになります。

製品情報

ツール名	HubSpot Sales Hub®
URL	https://www.hubspot.jp/products/sales
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業活動とリードの管理 Eメールテンプレート Eメールトラッキング セールスオートメーション コールのトラッキング HubSpot AI
連携できるツール／サービス	Gmail WordPress Googleカレンダー Outlook
モバイルでの利用	–
無料トライアル	無料版あり
サポート体制	日本語のカスタマーサポートあり
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	無料ツール：月額0円 Starter：1シートあたり月額2,400円～ Professional：1シートあたり月額12,000円～ Enterprise：1シートあたり月額18,000円～
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	Smal Business Leader Asia Pacific Spring 2024 Best Usability Enterprise Spring 2024 Leader Spring 2024 Best Relationship Mid-Market Spring 2024 Enterprise High Performer Asia Pacific Spring 2024
導入事例ページ	https://www.hubspot.jp/case-studies/directory?hubs_content=www.hubspot.jp%2Fproducts%2Fsales&hubs_content-cta=sales-case-studies

企業情報

運営会社名	HubSpot, Inc.
URL	https://www.hubspot.jp/products/sales
設立年	-（東京は2016年開設）
上場区分	–
所在地	ベルリン（ドイツ） 電話：+49 30 22027335 ボゴタ（コロンビア） ラテンアメリカ本部 2018年開設 電話：+57 1800 518 9736 ダブリン（アイルランド） ヨーロッパ本部 2013年開設 電話：+353 1 5187500 ゲント（ベルギー） 電話：+32 93200350 オランダ 電話：+31 85 888 0286（英語） パリ（フランス） 2016年開設 電話：+33 1 86 26 07 91 トロント（カナダ） 2021年開設 電話：+1 857 829 5060（英語） サンフランシスコ（米国） 2020年開設 電話：+1 857 829 5060 シンガポール アジア太平洋本部 2015年開設 電話：+65 6955 6000 シドニー（オーストラリア） 2014年開設 電話：+61 1300 482 776 東京（日本） 2016年開設 電話：+81 3 56565900 英国 電話：+44 20 3514 0663
電話番号	東京 +81 3 5-6565-900
事業内容	–

LaXiTera

特長

• 営業マンを楽（ラク）にするSFA
• チーム力が強くなるSFA
• 定着するSFA

営業マンやマネージャが利用する際の「使いやすさ」を重視し、スケジュールや活動実績・案件管理 などの登録操作を最小限にし、メンバーの負荷を軽減するよう工夫したSFAシステムです。

必要な機能を絞り込んだシンプルな構成で、システムの扱いに不慣れな営業マンでも直感的に操作することができます。

製品情報

ツール名	LaXiTera
URL	https://laxitera.nhs.co.jp/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	クラウド版 or オンプレミス版の選択
主な機能	営業支援 -日報管理 -案件管理 -顧客管理 -コミュニケーション -スケジュール管理
連携できるツール／サービス	Outlook ERP連携
モバイルでの利用	可
無料トライアル	30日間無料トライアルあり
サポート体制	随時営業担当が必要に応じてアドバイス 担当営業によるご支援 初期設定サポート 初期設定代行（有償） 管理者教育（有償） エンドユーザ教育（有償） カスタマーサービス（有償）
初期費用	オンプレミス版 ～50ユーザー 環境構築費用（概算）500,000円 ライセンス費用1,000,000円 ～100ユーザー 環境構築費用（概算）1,000,000円 ライセンス費用1,800,000円 ～200ユーザー 環境構築費用（概算）2,000,000円 ライセンス費用3,000,000円 ～500ユーザー 環境構築費用（概算）5,000,000円 ライセンス費用6,000,000円 無制限ユーザー 環境構築費用（概算）10,000,000円 ライセンス費用10,000,000円
構築費用	クラウド版 初期構築費用　300,000円/式 オンプレミス版 環境構築費用（概算） 500,000円/式
基本利用料	–
ユーザー利用料	クラウド版 月額利用料金​ 501ユーザー～ 500円/ユーザー 201ユーザー～500ユーザー 750円/ユーザー 101ユーザー～200ユーザー 1,000円/ユーザー 76ユーザー～100ユーザー 1,250円/ユーザー 51ユーザー～75ユーザー 1,500円/ユーザー 31ユーザー～50ユーザー 2,000円/ユーザー 11ユーザー～30ユーザー 2,500円/ユーザー ～10ユーザー 3,000円/ユーザー
サポート費用	エンドユーザー教育 200,000円 管理者教育/パラメーター設定支援 150,000円 日報情報 データ移行支援 要相談 案件情報 データ移行支援 要相談 Outlookスケジュール連携　300円/月（1ユーザー）
最低契約期間	–
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://laxitera.nhs.co.jp/case

企業情報

運営会社名	日鉄日立システムソリューションズ株式会社
URL	https://laxitera.nhs.co.jp/
設立年	1988年4月1日
上場区分	–
所在地	〒104-6591 東京都中央区明石町8番1号 聖路加タワー26階
電話番号	03-3544-7800
事業内容	DX化推進支援・コンサルサービス 基幹システムのコンサルティング-設計-構築サービス ITインフラの再設計-再構築コンサルサービス フロントアプリケーションシステムの コンサルティング-設計-構築-保守運用サービス 法令対応システムコンサルティング 電子ドキュメントソリューション Paples（統合帳票基盤ソリューション） DocYou（電子契約-取引プラットフォーム） ERPソリューション SAP ERP GRANDIT（中堅企業向けERP） 医薬／医療機器向けソリューション（PharMart） 医薬向け販売実績管理ソリューション（実消化） 医薬向けSFAソリューション 医薬向けコールセンターソリューション プロポーザル支援ソリューション クラウドサービス型ソリューション DocYou（電子契約-取引プラットフォーム） PharMart（医薬/医療機器向けソリューション） LaXiTera（SFA、日報-活動管理） Serialna（次世代受付-発券サービス） ITインフラソリューション リモートワーク環境構築ソリューション ITセキュリティソリューション クラウド環境設計構築ソリューション

Nice営業物語 on kintone

特長

• 簡単・柔軟・定着するSFA・営業支援システム
• 様々な業種に特化したテンプレートを提供
• SFAの運用に合わせて選べるプランをご用意

SFA・営業支援システム「NICE営業物語 on kintone」は、社内でバラバラに管理されていた情報を一元管理しチームの営業力向上に貢献するSFA・営業支援システムです。

サイボウズ社のWEBデータベース「kintone（キントーン）」をベースに、SFA/営業支援システム「NICE営業物語」で培ってきたノウハウを元に構築されており簡単・柔軟・定着する営業支援システムです。

製品情報

ツール名	Nice営業物語 on kintone
URL	https://www.systems.nakashima.co.jp/dutiessolution/nice-sfa-kintone/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	クラウド
主な機能	顧客管理 営業報告 案件管理 商談プロセス 予実管理 実績グラフ スケジュール キーマン管理 クレーム管理 ポータル 見積り作成 問い合わせ
連携できるツール／サービス	APIによる連携が可能 例）名刺管理システム連携 例）基幹システム連携 例）顧客情報の地図連携
モバイルでの利用	可
無料トライアル	30日間無料体験あり
サポート体制	–
初期費用	kintone初期設定費：￥100,000.- ※ 環境構築、システム設定作業
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	kintone月額利用料：スタンダードコース　1,500円 / 1ユーザー ※ 最低5ユーザー契約
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	–

企業情報

運営会社名	株式会社システムズナカシマ
URL	https://www.systems.nakashima.co.jp/dutiessolution/nice-sfa-kintone/
設立年	昭和60年4月1日
上場区分	–
所在地	岡山市東区上道北方688-1
電話番号	03-5821-9761
事業内容	建築設備用CADシステムの開発・販売 建築設備業向け顧客管理システムの開発・販売 営業情報管理システムの開発・販売 スマートフォン向け各種ソフトの開発・販売 業務システムの開発-販売 コンピュータ関連機器の販売

SugarCRM

特長

• 米SugarCRM Inc.によって開発される顧客関係管理ソフトウェア
• 世界の1万社以上の企業で採用
• 導入から運用まで包括的な支援サービスをご提供

SugarCRM（シュガー・シーアールエム）は米SugarCRM Inc.によって開発される顧客関係管理ソフトウェアです。

世界の1万社以上の企業で採用され、コマーシャルオープンソースとして公開されている無償版は1,100万件以上ダウンロードされ、活発に開発、利用されています。

製品情報

ツール名	SugarCRM
URL	https://zenk.co.jp/service/oss/sugarcrm/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業管理 グループウェア カスタマイズ レポート・分析 マーケティング管理 サポート・サービス管理
連携できるツール／サービス	SNS ・Facebook ・Kinledln ・Twitter メール ・Microsoft Outlook ・IBM Lotus Notes ・Gmail ・Yahoo! Mail ・IMAP Mail コラボレーション ・LotusLive ・Clsco WebEx ・GoToMeeting ・IBM Connections ・IBM SmartCloud for Social Business ドキュメント ・Microsoft Excel ・Microsoft Word ・LotusLive ・Google Docs
モバイルでの利用	–
無料トライアル	–
サポート体制	カスタマサポートあり
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	–
サポート費用	–
最低契約期間	–
実績／受賞歴	世界の1万社以上の企業で採用 コマーシャルオープンソースとして公開されている無償版は1,100万件以上ダウンロード
導入事例ページ	–

企業情報

運営会社名	株式会社ゼンク
URL	https://zenk.co.jp/service/oss/sugarcrm/
設立年	2005年4月14日
上場区分	–
所在地	〒212-0015 神奈川県川崎市幸区柳町1番地 伸幸ビル5F
電話番号	–
事業内容	コンピュータシステムの企画・設計 構築・導入・運用に関する業務 ソフトウェアの設計・開発 AI関連事業（データ分析、需要予測AI開発、AI連携、AI活用、AI導入支援など） コンピュータ導入・運用に関するコンサルテーション ホームページの企画・作成・運用に関する業務

GENIEE SFA/CRM

特長

• 低価格で多機能
• 親しみやすいシンプルな画面
• 運用開始が短期間で可能

国産SFAである「GENIEE SFA/CRM」は定着率99%と高い定着率を誇ります。

必要な項目と機能を厳選することで、誰でも使えるシンプルな管理画面で入力も分析も直感的だから営業担当でも入力は簡単。月額2,980円～プランから利用可能と低価格で利用できるのも魅力。

項目設定やデータ移行はドラッグアンドドロップで出来るため平均1ヶ月〜2ヶ月で運用開始可能です。

製品情報

ツール名	GENIEE SFA/CRM
URL	https://chikyu.net/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	AI受注予測機能 AIネクストアクションレコメンド機能 AIプロセスビルダー機能 メール配信機能（個別・一斉配信） 承認申請機能 活動履歴機能 タスク管理機能 商談管理機能 顧客管理機能 レポート機能（表形式） 入力促進アラート機能　など
連携できるツール／サービス	Slack Chatwork DATA CONNECT Office365カレンダー Googleカレンダー・Googleマップ・Gmail Outlook
モバイルでの利用	可
無料トライアル	あり
サポート体制	チャットでのお問い合わせ 24時間以内の一次回答 定期的なフォローMTG
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	スタンダード ￥34,800 / 月額 プロ ￥54,800 / 月額 エンタープライズ ￥98,000 / 月額
ユーザー利用料	スタンダード：3,480円 プロ：5,480円 エンタープライズ：9,800円
サポート費用	–
最低契約期間	1年
実績／受賞歴	ITレビュー_リーダー_2024　SFAツール(営業支援システム)部門 ITレビュー_リーダー_2024　CRMツール部門 ITレビュー_リーダー_2024　名刺管理ソフト部門
導入事例ページ	https://chikyu.net/case/

企業情報

運営会社名	株式会社ジーニー
URL	https://chikyu.net/
設立年	2010年4月14日
上場区分	–
所在地	〒163-6006　東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
電話番号	03-5909-8187
事業内容	広告プラットフォーム事業 マーケティングSaaS事業 海外事業

ActionCockpit

特長

• クラウドだから導入も運用も手軽
• モバイルを先駆けたシステム
• ずば抜けたコスト・パフォーマンス

「見える化」と「情報共有」＋「モバイル活用」で営業をよりスピーディに、よりスマートに、よりパワフルに。

ActionCockpitは使いやすく優れたコスト・パフォーマンスのSFAです。
ルート営業に適したBasic版、進捗状況や売上見込みが管理できる進捗管理版、プロジェクト型の進捗管理ができる案件版PREMIUMと営業スタイルに合わせて3つのシステムから選べます。

製品情報

ツール名	ActionCockpit
URL	https://www.bizlabo.co.jp
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	営業支援 -スケジュール -タイムライン -集計・分析 -営業ナビ -予実管理 -名刺読み込み -一斉お知らせメール -商談履歴 -コメント機能
連携できるツール／サービス	–
モバイルでの利用	可
無料トライアル	–
サポート体制	–
初期費用	ユーザー登録費/１名 10,000円（税別）
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	月額 【BASIC版】 通常アカウント/人：2,000円（税別） 【案件Premium版】 通常アカウント/人：3,000円（税別） 見るだけアカウント/人：500円（税別） スケジュールアカウント/人：300円（税別）
サポート費用	ご利用オリエンテーション：50,000円（1回）
最低契約期間	–
実績／受賞歴	17年以上の運用実績で磨かれてきたシステム IT導入補助金2022 IT導入支援事業者
導入事例ページ	https://www.bizlabo.co.jp/case

企業情報

運営会社名	株式会社 ビジネスラボ
URL	https://www.bizlabo.co.jp
設立年	2000年5月1日設立
上場区分	–
所在地	〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号N&E BLD.6F
電話番号	–
事業内容	–

ALL-IN

特長

• 中小企業に必要なシステムが​「オールインワン」
• 経営状況の​見える化
• 属人的な​経営からの脱却

ALL-INは、​顧客管理(CRM)・営業支援システム(SFA)・​人事/給与・会計・販売/仕入/在庫管理・グループウェアなど​経営に必要な​すべてのシステムが入っている総合システム

中小企業に必要なシステムが​「オールインワン」で各システムは全てつながっているため、​一度入力したデータは​全システムに瞬時に反映されます。だから、二度手間は不要。​リアルタイムにデータを​仕事に役立てることができます。

製品情報

ツール名	ALL-IN
URL	https://web.all-in.xyz/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	顧客管理 営業支援 プロジェクト管理 集客ツール 電子帳簿ライブラリ 人事・給与 会計・財務 販売・仕入・在庫 メール配信
連携できるツール／サービス	–
モバイルでの利用	–
無料トライアル	–
サポート体制	セミナー開催や料金プラン内に2ヶ月の初期導入サポート付き
初期費用	初期費用 0円
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	セルフプラン ～3,000円／人 サポートプラン ～3,900円／人
サポート費用	–
最低契約期間	初年度のみ年間契約 ※2年目以降は月単位でプラン変更やキャンセルが可能
実績／受賞歴	【IT導入補助金 2023年度】の対象ITツールに認定
導入事例ページ	–

企業情報

運営会社名	株式会社 エステイエス ～ Software & Technology Service ～
URL	https://web.all-in.xyz/
設立年	2010年1月13日
上場区分	–
所在地	〒105-0004　東京都港区新橋2-12-1 ランディック第3新橋ビル8F
電話番号	03-6205-7676
事業内容	–

BALES CLOUD

特長

• 簡単操作でだれでも使える
• エンジニア不要で簡単に設計・設定できる
• 簡単に使えて学習コストがかからない

インサイドセールス用のクラウドツールであるBALES CLOUDはノーコードで営業DXを実現。

誰でもかんたんに操作できる機能で多様な雇用形態、営業未経験の方でも簡単に活用でき、インサイドセールスの業務効率を実現します。

製品情報

ツール名	BALES CLOUD
URL	https://balescloud.jp/
利用形態 （クラウド orオンプレミス）	–
主な機能	AI自動メール生成 個別・メール一括配信 アナリティクス アクション管理 顧客管理リスト 電話発信管理
連携できるツール／サービス	MiiTel Zoomphone MiitelPhone Salesforce
モバイルでの利用	–
無料トライアル	–
サポート体制	定例MTGや運用フォローなど定着や活用の成功までサポート
初期費用	–
構築費用	–
基本利用料	–
ユーザー利用料	–
サポート費用	–
最低契約期間	年間契約
実績／受賞歴	–
導入事例ページ	https://balescloud.jp/case

企業情報

運営会社名	スマートキャンプ株式会社
URL	https://balescloud.jp/
設立年	2014年6月4日
上場区分	–
所在地	〒108-0073 東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13階
電話番号	03-6809-3224
事業内容	–

SALES GO

特長

SALES GO（セールスゴー）は、誰でも使える高機能かつ低価格の営業管理システムや、狙いたい企業群のリード・アポ獲得の代行で、売上目標の達成を支援するサービスです。1,000社、商材2,000点もの営業支援の実績を活かし、営業管理システムでのデータの可視化やリード・アポ獲得を強力にバックアップします。

https://salesgo.co.jp

戦略箱ADVANCED

特長

戦略箱ADVANCEDは、業種別のテンプレートや設定によるカスタムでお客様の運用にマッチします。また導入検討時から専任のエンジニアが担当するので、運用の定着・活用の支援も可能です。営業支援にとどまらず全社ポータルとして、顧客を中心とした情報共有を実現します。

https://infofarm-products.jp/senryaku/

InfAjast

特長

インフアジャストは、まずベース機能を必須としています。このベース機能に、顧客管理、案件管理、日報管理、KPIシートなど営業業務で必要なCRM/SFA機能を、使う機能だけ選択して構築できる「機能選択型システム」です。組み合わせは自在で、多目的に対応する導入が可能な柔軟性を持っており、インフアジャストは様々な角度から、営業活動を支援します。

https://www1.aspcom.co.jp/infajast/

アクションコックピット

特長

アクションコックピットは17年以上の運用実績で磨かれてきたシステムです。営業活動の見える化で、振り返りがしっかりできる「情報」を共有しあうことが、生きた「知恵」の共有に資料作成の労力も、資料そのものも減らせる状況を分析することで的確に手が打てるSFAツールです。

https://www.bizlabo.co.jp/

クラウドビート

特長

クラウドビートはクラウド型のＳＦＡ・ＣＲＭ（営業管理・顧客管理システム）です。 各営業担当が日々の商談内容、案件の進捗情報などを入力しておくことで、 全社の営業活動、受注プロセス、顧客、営業成績を見える化し、 ＰＤＣＡサイクルに即した営業報告書(営業週報・営業日報)をはじめとする、 営業生産性を高めるための各種帳票の作成、各種分析を容易に行うことができます。

https://www.heartbeat-systems.co.jp/sfa-crm/index.html

ワンズ営業日報

特長

ワンズ営業日報は、営業活動を効率化する多機能な営業支援ツールです。一般的な営業日報やSFA機能を網羅し、Excel連携や画像管理などをシンプルに操作できます。カスタマイズが容易で、特別なプログラミングなしで報告書や検索画面を作成可能。GPS機能も開発中で、営業のデジタル武装を支援します。

https://www.wandseigyo.jp/top/indexDefault.html

Ecrea

特長

Ecreaは、特に中小企業向けに設計された営業支援システム（SFA）で、必要な機能を選択し、低価格で導入できることが特長です。ユーザーフレンドリーな設計で、初めてSFAを導入する企業にも適しています。また、導入後も機能を柔軟に追加可能で、シンプルな操作性と優れたコストパフォーマンスを実現します。

https://ecrea.co.jp/

SFAツール （営業支援システム） とは

SFA（Sales Force Automation）とは営業支援システムのことです。SFAツールはクライアント情報や過去の商談履歴、案件の進捗などの営業活動に関する情報を一元管理し、営業活動の営業成績の向上や業務効率化を実現します。

CRMとの違い

CRM（Customer Relationship Management）とは、顧客管理システムのことです。顧客の情報管理に特化したツールで、企業が顧客との良好な関係を長期的に築くために必要な機能が備わっています。例えば、顧客の購買履歴や問い合わせ対応、サポートに関する履歴などの記録することが可能です。記録した顧客情報は、営業部門をはじめ、マーケティングやカスタマーサポートで活用されるのが一般的です。

一方、SFAツールは営業活動そのものに焦点を当てているため、商談や案件管理が中心です。商談の進捗や受注見込みを可視化することで、企業の営業活動をサポートする目的で活用されています。

このように、CRMでは顧客との関係全般を管理しますが、SFAツールは営業プロセスの効率化を目的としている点が両者の違いです。ただし、最近では、SFAとCRMの機能が統合されているツールも増えてきました。

CRMについてより詳しく知りたいという方は、以下の記事もご覧ください。

MAとの違い

MA（Marketing Automation）とは、マーケティング活動の自動化によって、見込み顧客を獲得・育成するために活用するツールです。具体的には、メールキャンペーンやWebサイトのトラッキングなどを通じて、見込み顧客の興味や関心に応じたアプローチを自動的に実行し、リードを顧客へ育てるプロセスを支援します。

一方、SFAツールが支援する場面は、商談開始後の営業活動であり、商談の進捗を管理する場面で役立ちます。そのため、双方の使い分けは、MAでリードを育成し、SFAツールで商談の成約を目指すのが適切です。

MAについてより詳しく知りたいという方は、以下の記事もご覧ください。

SFAツール （営業支援システム） の主な機能

SFAツールには、組織の営業力向上をサポートするさまざまな機能が備わっています。顧客が抱える課題を解消したり、ニーズを満たしたりすることで市場での優位性が高まれば、企業の収益アップが実現します。

顧客管理機能

顧客管理機能は、クライアント情報や商談履歴、案件の進捗状況などを一元管理できる機能です。これらの情報をSFAに集約することで、営業社員間の情報共有がスムーズに行えます。顧客情報を組織全体で管理・共有できるため、営業活動の属人化を防止するのに役立ちます。
>> ネクストSFAの案件管理機能

カレンダー機能

カレンダー機能では、営業社員のスケジュール管理やタスク管理を行えます。営業予定をカレンダー上に登録することで、他の営業社員とスケジュールの共有ができます。また、タスク管理機能を使えば、自分自身のタスク管理や他の営業社員へのタスク割り当ても可能です。
>> ネクストSFAは、Googleカレンダーなどと連携可能！

レポート機能

レポート機能は、営業活動の効率化と戦略的な意思決定に貢献する重要な機能です。複数進行している営業活動状況をリアルタイムでチェックできるため、現状を把握しやすくなります。

また、売上げの着地を予測して、今後、見込める売上げや目標を達成するための対策も講じやすくなります。営業活動と成果のデータは一元で管理されるため、さまざまな条件で集計・分析を実行し、グラフやチャートに可視化して共有すれば、誰でも素早く現状を理解することが可能です。
>> ネクストSFAで、手軽にデータ分析

データの安全性について

SFAツールでは、顧客情報や営業活動の詳細など多くのデータを管理します。ここで重要になるのが、データの安全性の確保です。SFAツールは、クラウド上にデータを保存する場合が多いため、不正アクセス防止機能やデータの暗号化機能など、適切なセキュリティ対策が行われているか確認しましょう。また、データのバックアップ機能が備わっていれば、定期的に実行ことでデータの漏洩や消失などのリスクを抑えられます。

さらに詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。

SFAツールを導入するメリット

SFAツールのメインユーザーは営業部門ですが、マーケティング部門や経営層にも多様なメリットをもたらします。ここでは、経営者・営業部門という2つの視点からそれぞれのメリットを紹介します。

経営者視点でのメリット

経営者視点での大きなメリットは、SFAツールに蓄積されたデータに基づき、的確かつ迅速な経営判断が可能になることです。SFAツールを用いて営業活動のデータを一元化すると、リアルタイムで最新情報を把握できるようになります。合理的な意思決定を行うためには、商談成約率の分析、営業活動量と効果の分析など、関連する複数の分析を実行したうえで、適切な解決策を見つけなければなりません。そのような場面でも、SFAツールを活用すれば、一連のプロセスを素早く処理できます。

また、SFAツールを通じて営業社員のノウハウやナレッジが共有できるため、教育コストの削減につながります。さらに、部門単位・個人単位で営業活動や営業成績の可視化によって、客観的なデータに基づいて適正な人事評価が行える点も、SFAツールを導入する大きなメリットです。

営業部門視点でのメリット

SFAツールで営業活動を可視化することで、情報共有やタスクの抜け漏れ防止にも有用です。営業担当者が複数のタスクを抱えている場合、営業活動の情報管理が煩雑になるケースが多々あります。SFAツールを使えば顧客情報や商談履歴を整理し、リアルタイムに共有できるため、営業プロセスで改善すべき点も特定しやすくなります。

SFAツールの活用により、ナレッジとノウハウの共有を促進することも可能です。必要な時に必要な情報を確認できる環境を整え、営業スキルの標準化を図ることで、組織全体の成果向上も実現しやすくなります。

また、営業担当者のタスクやスケジュールを管理するだけでなく、リードの情報を収集・管理・追跡したり、顧客のニーズと購買履歴を追跡したりすることも可能です。さらに、営業日報やレポートなどの作成を自動化・効率化する機能も搭載されているため、業務の負担軽減につながり、組織全体のパフォーマンス向上に役立ちます。

SFAツールを導入するデメリット

SFAツールの導入を検討するならメリットだけではなく、デメリットも把握しておきましょう。ここでは、経営者と営業部門の視点に分けてデメリットとなる部分を解説します。

経営者視点でのデメリット

SFAツールを導入する際には初期費用と月額費用がかかります。ツールによっては初期費用がないこともありますが、月額費用は利用人数に応じて決まることが多いです。またサポートやオプションが別料金となるケースもあります。導入の際は見積もりを依頼し、費用対効果を考慮して導入するツールを選定しましょう。

ツールを選定する際は、機能の多さに目を向けるのではなく、自社に必要な機能が過不足なく備わっているかどうかをチェックするのも大切です。

営業部門視点でのデメリット

SFAツールを活用するには、必要な情報をシステムへ入力しなければなりません。導入初期はツールに慣れていないため、営業担当者が入力の際に時間と手間がかかる可能性があります。

入力の負担を減らすには、見やすく使いやすいツールを選定するようにしましょう。ツールを定着させるためには、操作方法のトレーニングやマニュアルを整備するなどの工夫も大切です。

SFAツールの料金・費用の相場

SFAツールには、1ユーザーあたり月額数万円から数百円まで、幅広い価格帯の製品があります。ツールを比較検討する際は、自社の規模に応じた製品の中からピックアップすることが大切です。以下に規模別の費用相場を紹介するので把握しておきましょう。

大企業向け・高額なSFAの費用相場

大企業向けのSFAツールは、初期費用とは別に、1ユーザーあたり数万円の月額料金を要するのが一般的です。機能性やカスタマイズ性、拡張性に優れているため、自社の要件に応じて柔軟に運用できるのが特長です。上記で紹介した製品の中では「SalesForce」や「Sales Hub」がこれに該当します。大規模なデータ活用が可能になるぶん運用の難易度が高く、専門のITチームや社外のサポートが必要となるケースが大半です。

中堅企業向け・SFAの費用相場

中堅企業向けのSFAツールは、1ユーザーあたり月額数千円が一般的な費用相場です。上記で紹介した製品の中では「ネクストSFA」「eセールスマネージャー」がこれに該当します。中堅企業に適したツールは、幅広い業種で必要とされる案件管理や予実管理などのオーソドックスな機能が備わっており、コストパフォーマンスに優れているのが特長です。多機能なツールだと持て余してしまう企業や、自社の運用負担を抑えたい企業にとっては有力な選択肢です。

中小企業向け・安価なSFAの費用相場

中小企業向けのSFAツールは、1ユーザーあたり月額数百円～数千円で利用できる製品が多くなっており、中には初期費用無料で使用できるツールもあります。このようなツールは、機能面が限定的であるものの、低コストで導入できるのが魅力です。そのため、小規模な運用で十分な企業や、試験的にSFAツールを導入してみたい企業に適しています。

SFAツールを導入・運用するまでの流れ

SFAツールのスムーズな導入・運用を実現するために、やるべきことを6つのステップに分けて解説します。SFAツールの導入は組織全体の業務フローや管理体制に影響を与えるため、入念に準備したうえでシステムの定着を目指しましょう。

1. SFA導入プロジェクトを編成

企業規模にもよりますが、2～5名程度の人数でプロジェクトチームを編成しましょう。現場のニーズを反映する必要があるため、チームの中心にはシステムの管理者だけでなく、営業担当者や営業経験のある方を選抜するのがおすすめです。

新しいツールの導入は、営業プロセスの変革を伴います。そのため、社内で反発が生じることも想定されます。このような事態に備え、プロジェクトチームには、影響力の大きい経営トップにマネジメントとして加わってもらうとスムーズです。

2. SFA導入目的の洗い出し

次に、SFAツールの導入目的を設定します。まずは現状で抱える営業上の課題を洗い出し、優先的に解決すべきポイントを特定しましょう。その後「営業効率の向上」や「顧客情報の一元管理」などの具体的な目標を設定し、それに基づいて大まかな機能要件を決めていきます。

予算を考える際は、SFAツール導入後の効果や見込める利益を予測したうえで、それが予算に見合うものかどうか評価します。予算が決まったら、導入するまでのスケジュールを立てておきましょう。

業務プロセスと必要な機能を見極めるための期間、導入候補のツールを比較検討するためにトライアルを実施する期間、導入後の移行計画や必要な設定とテストに要する期間などを策定します。また、ユーザーを対象に実施するトレーニングや、全社にツールを展開する期間も設定しておくとスムーズです。

3. SFAの選定

導入目的や機能要件が定まったら、それに基づいて導入すべき製品を選定します。複数のSFAを検討する際には、RFP（提案依頼書）を作成し、自社が求める要件をベンダーに伝えると比較・選定がしやすくなります。先述のように、機能や予算、提供形態、サポート体制、セキュリティなど多角的な視点から複数の製品を比較検討しましょう。トライアル版が提供されている場合には、実際の操作性を確認してから判断するのがおすすめです。

4. SFA運用の事前準備・仮運用

導入したい製品を決めたら、導入プロジェクトチームに実際に運用するメンバーを加えて運用方法を決めます。運用メンバーは、部門を超えて活動する必要があるため、若手社員にアサインしがちですが、現場のリアルな意見を集めるためには営業部門責任者の協力が欠かせません。

次に、本格稼働に先立ってクローズド環境などでの仮運用を行います。並行して、実際の業務フローに沿った運用方法やルール、管理手法などを整備し、本番運用に備えた準備を整えましょう。SFAツールに入力するデータや、商談数や成約率など導入効果を客観的に測定するためのKPIもこの段階で設定しておきます。

5. SFAの本番環境での稼働・フォローアップ

仮運用で一定の見通しが立ったら、いよいよ本番環境に移行します。ベンダーと正式な契約を交わし、ユーザー設定や担当者へのID交付などの作業を済ませましょう。SFAツールを実際の業務へスムーズに取り入れるには、現場の担当者を対象に操作研修を実施したり、導入目的やKPIを共有したりすることも重要です。運用開始後もフィードバックを収集して問題解決にあたるなど、定期的なフォローアップを心がけてください。

6. SFA運用の定着化

SFAツールが現場に定着するまでの期間は、一般的に3カ月程度とされています。現場に浸透するまでは、不満が出る可能性も高いため、プロジェクトリーダーやヘルプデスクを中心に積極的なヒアリングやフォローを実施する必要があります。定期的にKPIを測定し、運用方法の検証や見直しを行うことでSFAの運用の定着化を図りましょう。

SFAツールの導入事例

SFAツールの導入は、営業活動で直面しやすい課題解消に役立ちます。ネクストSFAの導入事例を通して、SFAツールが実際に企業でどのような課題解決に向けて活用され、どれほどの成果を出しているのか参考にしてみてください。

株式会社リエイ様

株式会社リエイ様は、1,000名規模の従業員を抱える介護・福祉業界の企業です。
同社では26名の営業担当者が「ネクストSFA」を利用しています。ツールの導入時は、新しい事業部が出来て間もなく、各担当者の業務状況も把握できず、どうやって運用していくかも見えない状態でした。

しかし「ネクストSFA」の導入により、行動履歴や営業進捗をリアルタイムで確認できるようになったことで、全体の動きを把握して上長が的確な指示を出せるようになりました。また案件のフェーズが一目で分かるため、次のアクションを検討する際にも役立っています。
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株式会社アーキテクト・ディベロッパー様

株式会社アーキテクト・ディベロッパー様は数百名規模の従業員を擁し、アパート・マンションの建築請負や運営管理などの事業を展開しています。同社では、10名の営業担当者がネクストSFAを利用しています。営業活動はExcelやスプレッドシートで管理していましたが、結果しか見えない状態だったので、アプローチ、案件、実績管理を一元管理したいと考えていました。

ネクストSFAを導入し、それらのデータが一元管理できるようになり、営業目標に対する進捗状況が一目で分かるようになりました。チーム全体でお互いの状況を把握できるため、全員が数字の意識を持って営業することも浸透しています。
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経堂司法書士事務所様

経堂司法書士事務所様には、10名程度の従業員が所属しており、そのうちの8名がネクストSFAを活用しています。同事務所は従来、顧客情報を複数のExcelで管理しており、効果測定や現状把握もできていない状態でした。Excelデータも重くなる一方で作業効率の低下にも課題がありました。

ネクストSFAの導入後は、顧客・案件情報の一元管理による業務効率化を実現しています。顧客情報や案件進捗の把握、データ分析が容易になり、フレキシブルなマーケティングも可能になりました。
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よくあるご質問

SFAツール導入を検討中の皆様へ、役立つQ&Aをご紹介します。ツール選定のポイントから、効果的な活用方法まで、導入前に知っておくべき情報が満載です。営業効率向上や業務プロセスの改善を目指すあなたに、最適なSFAツール選びの手助けとなることでしょう。ぜひ、参考にして自社にぴったりのSFAツールを見つけ、ビジネスのさらなる成長を実現しましょう！

【無料DL】SFA比較表について

SFAツールは様々な機能が利用できる分、特長や利用できる機能。料金体系が複雑でわかりづらくなってしまっている現状もあります。

そこで、エクセル形式で比較できる無料ダウンロード資料をご用意いたしました。

本記事でご紹介した特長や料金の他に、上場/未上場やツール継続率なども明記しています。

下記リンクからダウンロードして、SFAツールの比較に是非ご活用ください。

最後にネクストSFAを改めてご紹介

ネクストSFAは、「社内で活用される」にこだわっています

見やすく、使いやすいSFA

利用ユーザーが入力してはじめて活用できるツールだからこそ、入力のしやすさを考えたつくりを意識しています。

ホームページ制作も行っている弊社のノウハウから、パッと見でわかる設計・ユーザーが迷わないボタン配置等にまでこだわったSFAです。

設定だけで営業体制にあわせたカスタマイズが可能

初めての導入でも設定だけで今までの管理方法に近づける事ができるので、定着へのハードルが下がります。

カスタマイズも、文言変更やプルダウン作成なども簡単な設定で作ることができます。

充実の無料サポートで継続率98.7％（2024年3月末時点）

「見やすさ使いやすさ」「営業体制にあわせたカスタマイズ」に加えて、導入後のサポートも充実しているネクストSFA。ユーザー説明会や定例会、マニュアル作成等、充実したサポート全てが無料！社内の定着率が高く、継続率も98.7％とお客様のご支持を得ています。

営業管理のために、「ネクストSFAの機能についてもっと知りたい！」という方に向けて、ダウンロード資料をご用意しました。

ネクストSFAは1週間無料で試せます

SFAは活用されてこそ意味がある